西气东输天然气的到来，使我国第一大城市——上海市受益匪浅。
西气不仅促进了能源消费结构的调整，有效控制了由煤炭和石油产品燃烧造成的空气污染。同时作为稳定、安全的高质量燃料，满足了城市居民对高品质生活的需求，推动了工业和商业设施的现代化改造，缓解了快速增长的电力需求带来的能源压力，为上海扩大开放、加快发展创造了良好的经济和社会环境。
变化一：生活由烦到简
燃料的变迁，也是城市百姓烧火做饭从麻烦到方便的变迁。
今年已经70多岁的刘芳老人，退休前是上海市的一名纺织女工。提起改革开放前烧煤做饭的历史，她印象最深刻的就是麻烦。“每天要早起生火，弄不好就满屋是烟。烧饭烧菜也很慢，浪费时间。而且买煤、换煤气罐特别费时费力。如今天然气通到了家里，轻轻一扭开关就行了，生火做饭方便得很，原来的很多家务活都从生活中消失了。”
在上海，已经有数百万居民尝到了天然气的“甜头”，还有数百万人在翘首盼望天然气。上海市民对天然气的认识和肯定大致表现在两个方面：一是清洁干净，二是经济实惠。在采访中，不少老百姓感慨地说：“世界变化越来越快，最早烧柴，后来有了煤球和液化气，想想这也不过是10年前的事情，再后来换成煤气，如今才知道这个天然气最好。”
上海燃气集团公司副总经理王者洪介绍说：“我1984年刚到燃气公司的时候，上海还主要以人工煤气为主，一直到1999年4月8号，才第一次用上天然气。虽然用上了天然气，但由于气量小，受益人群非常小。从2004年10月用上西气东输的天然气以后，现在上海的天然气每天在700万立方米左右，目前供气已经超过50亿立方米。”
据悉，现在上海市实施大规模人工煤气用户置换天然气，每年约置换20万户到30万户左右。去年上半年，上海天然气用户突破210万户，首次超过人工煤气用户，天然气在上海燃气的消费结构中占的比例越来越大。
变化二：气量由少变足
尽管上海市1999年4月就用上了天然气，但气量问题一直困扰着这个中国人口最为密集、经济发展迅速的都市。而2004年1月西气东输工程的全线商业运行，使这一难题迎刃而解。此后，天然气在上海的供应量年均递增50%。
西气入沪后，除了民用燃气市场迅猛发展，其他天然气应用领域也不断拓展。从小工商业用户逐步扩展到燃气电厂、化工、燃气空调及分布式功能系统、CNG汽车等，上海燃气用气结构发生了根本性变化，也带动了相关产业、产业经济的发展。
上海市化学工业区是“十五”期间我国投资最大的工业项目之一，也是我国改革开放以来第一个以石油和精细化工为主的专业开发区，同时也是上海四大产业基地的南块中心。自2004年接受西气东输天然气后，化工区的发展有了能源保证，2006年全年的产值达到311.65亿元，可比增长100%，为全市石化行业的总产值增长贡献率达73.51%。这其中，西气功不可没。
据悉，目前，上海市各类用户至今已累计使用天然气近120亿立方米。其中，仅西气就占近60％，达到70亿立方米。西气不仅满足了上海对天然气的需求，极大地缓解了上海人工煤气的供需矛盾，还为上海的电力供应作出了贡献，尤其在迎峰度夏期间，缓解了电力供应紧张的矛盾。
变化三：环境由差变好
天然气是高效、清洁、安全的能源。据测算，每立方米热值是人工煤气的近2.3倍，而价格却是人工煤气的82％、瓶装液化气的42％。上海的能源结构一直以来以煤炭为主，如果每增加10亿立方米天然气消费，GDP能耗就将下降0.4个百分点，就可少用约51万吨标煤能源，二氧化硫及粉尘的排放量也将随之减少。
说起这种变化，上海市环境保护局工程师胡国良深有感触，以前关于大气污染的投诉占整个环保局投诉的1/3。现在改用天然气后，投诉的居民越来越少。
“投诉很大一部分原因是由于烧煤引来的空气污染。”胡国良介绍说：“大量燃煤给上海市造成污染，而且是煤烟型和石油型并重的复合型污染。2000年，煤炭在上海市能源消费中的比重达到65.5％，同年全市的二氧化硫排放量达到46.5万吨，烟尘排放量达到14.13万吨。”
产销量居国内特钢行业之首的宝钢集团特钢厂，因为煤气炼钢，一年要产生2000多吨二氧化硫和300多吨烟尘。为此，周围居民投诉不断，企业也没办法。西气东输管道投产后，宝钢成为第一家用上西气的企业。特钢厂拆掉了150座煤气炉，污染物排放也将逐渐变为零。
据悉，从2004年西气东输正式供气到现在，西气东输管道已经累计供气370亿立方米，相当于替代了4000多万吨标准煤，减少了190万吨有害物的排放。
西气东输管道公司黄泽俊总经理曾经打了一个比方，“如果把这些二氧化碳、二氧化硫凝结成固体，按照1.5的比重来算，相当于在一万平方米的平地上，堆起一个55米高的一座大山。”
据悉，到2010年上海市召开世博会期间，上海市230余万煤气用户将全部转换成天然气用户。这个置换速度比同等规模的日本大阪少用了1/3时间。届时，上海城市燃气将实现天然气全覆盖，众多“煤气包”将退出历史舞台，繁华的大上海将变得天更蓝、水更清、地更绿。
随着天然气管道的不断延伸，越来越多的上海市民将使用上清洁的天然气。
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