金秋九月我们又迎来全国质量月,江淮重工紧紧围绕质量月“质量安全是社会和谐的基础”主题开展了系列活动。
为了扎实有效的开展质量月活动,公司领导高度重视,质保部门早早谋划,经过充分讨论,月初就制定、下发了详细的质量月活动计划。活动计划包括:质量培训教育和宣传;体系和标准的推进;工具方法和市场服务;产品实物质量改进四个方面38个项目。明确把提升全员岗位产品实物质量作为质量月活动的重点。在月初的质量例会上,明确责任单位,落实了质量月活动计划。
质量月活动亮点之一:为了将市场危机传感到每位员工,从而转变为提升产品质量的动力,徐桂峰总经理要求将走访市场收集的43个质量问题点,由各部门自己认领,全员反思质量工作的差距,寻求解决质量问题的方法。很快,各车间、部门掀起了主动认领、立即解决质量问题的热潮,并对跨部门的质量问题相互交流探讨,使43个质量问题得到了较好的落实和进一步整改。
质量月活动中,企管部组织营销公司、技术中心、生产部等单位,对“汕头经销商广告申请审批单压达数月”、“深圳大和10T三级6米叉车交货时间滞后”、“淮安克江和南通江淮服务时间拖延”等六个质量案例进行了专项反思活动,分清责任、制定具体的整改措施、对相关人员的处理,在全员中引起了较大的震动。
质量月活动中,江淮重工还组织中层干部开展了“质量月中话质量”活动。全体干部结合岗位职责深刻认识质量工作的重要性,认为抓质量工作最重要的还是要做到“精、细、实、严、准、狠”;而用心工作,不断提高工作质量是产品质量提升的保证;在反思各自危机意识、学习力、执行力等方面的差距后,更要注重行动计划的实施。公司领导、分管领导对中干的学习体会逐篇审阅点评。
利用质量月契机,江淮重工切实推进体系和标准的实施,下发了新的《内部质量索赔管理办法》,规范了售后服务配件的领取和发放,制定《售后服务配件管理办法》,下发了新的质量管理机构、流程及人员的调整实施方案,以及新产品的试用和切换流程等制度和办法。
质量月活动各项计划得到了各车间、部门的积极响应,开展了各具特色、颇有效果的活动:总装开展了属具作业人员的质量交流活动;结构车间开展了实际性焊工作业培训;备料车间对关特工序作业指导书实施了目视化;质保部完善了门架前后倾角检测手段及检测要求固化工作;工艺所、质保部制定完善了大吨位和电叉作业指导书、检验指导书,还开展了对市场反馈的大柴498发动机开锅现象、电瓶问题、齿轮泵和多路阀质量问题的分析改进活动,实施了水箱聚风罩的切换等十个产品实物质量的改进活动;营销公司组织了江苏地区的质量服务行活动;各生产单位还组织员工结合实际操作中违反工艺纪律的现象进行了举一反三、骨干员工集中示范与交流的活动。
扎实的质量月活动有力地提升了全员质量意识和产品实物质量,9月江淮重工门外架、车架一次交验合格率都有明显提高,叉车一次交验合格率处于稳定状态。
质量月活动虽然结束了,江淮重工将深入开展学习实践科学发展观活动,从严抓工作质量和提高工作效率,狠抓干部执行力着手,不断提高叉车产品实物质量。
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