编者按：2008年已经翻过历史的一页，2009年我们又将从头再来。蓦然回首，2008年中国经济发生了翻天覆地的变化，既有举办奥运给我们带来的惊喜，也有汶川地震给我们带来的悲伤。对于国内工程机械行业来说，在第三季度结束的时候，我们还满心欢喜的看到行业总体产销的大幅增长，曾经豪言行业将突破25%的增长幅度，但是面对第四季度的全球性金融危机，我们变得更加理性了很多。
猝不及防的危机巨浪掀翻了很多欧美发达国家的产业巨头，许多企业面临着资金链崩盘的危险境地，市场消费需求下降导致大量的库存堆积，企业成本压力与日俱增。此时此刻，作为国内工程机械行业领先的网络媒体-慧聪工程机械网，正在用自己的行动来帮助行业企业、特别是中小型企业度过危机难关，慧聪工程机械网特有的行业专属服务也在不断显现威力和作用，因为慧聪网确实在与行业企业共患难、齐进退。
慧聪工程机械网总经理林炎辉
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林炎辉作为慧聪工程机械网的总经理、领航者，其从事工程机械媒体工作四年有余，对于工程机械行业有着深厚的感情。记者采访中了解到，在慧聪网平日的工作过程中，林炎辉与他的管理团队不断的在打造着中国工程机械行业特有的“网+刊”服务模式。面对危机来临之时，慧聪网果断推出备受瞩目的行业专属服务，这又一次使得慧聪工程机械网和行业企业走的更加亲近、更加紧密。
回首慧聪网和您一同走过的路
自2001年7月成立以来，慧聪工程机械网已经走过了七个年头，这对于目前竞争激烈的国内工程机械市场显得非常不易。林炎辉这样评价自己所从事的工作，“我们一直以服务工程机械行业为己任，我们深知媒体与行业、企业的发展都是息息相关，密不可分的”。
“七年来，我国工程机械行业保持了高速发展的势头，从行业井喷出现到产品价格大战，从首次贸易顺差到出口高速增长，我们见证和陪伴着行业七年来的成长，一路走来，慧聪工程机械网也在不断的成长壮大”。回顾走过的岁月，林炎辉对于自己所带领的团队赞美之词毫不吝啬。据悉，目前《慧聪商情广告·工程机械采购指南》月发行量2.5万册、免费发行给全国施工用户单位，成为企业采购设备的重要参考资料，同时，慧聪工程机械网已连续六次出版《中国工程机械资讯大全》，该书的影响力已经得到业内公认，再到涉足海外市场的《英文刊》，慧聪网已经在帮行业企业开拓国际市场。
谈到网络服务，林炎辉表示，“慧聪工程机械网是中国工程机械工业协会唯一指定的行业网站，网站创建以来，一直坚持第一时间发布权威信息，报道行业重大新闻事件，积极为企业及用户排忧解难”。在他的眼中，为企业提供实实在在的产品销售信息服务显得更加重要，恰恰在2004年慧聪网及时推出了网上交易平台-“买卖通服务”，利用“超市+专卖店”的思维模式，通过聚集大量的网上访问群体，慧聪网加大了为企业提供网络营销服务的力度。
而这种“网+刊”服务模式的背后，已经促成了上千家企业、高达上千万金额的网上交易量，“提供精准的信息对称服务”已经在林炎辉的眼里显得比其他东西更重要。
2008年，慧聪工程机械网急速前行
刚刚过去的2008年，国家宏观调控政策发挥着巨大效应，我国工程机械行业稳步向前，在前三季度保持大幅贸易顺差的基础上，在挖掘机械、土石方机械、起重机械等领域的行业格局不断变化，更有国内企业重组并购海外企业等引发的市场变化。特别是第四季度的金融危机席卷全球突然使行业变得风声鹤唳，行业增速出现回落迹象。
“面对发生剧烈变化的2008年，慧聪工程机械网深知自身作为一个行业媒体的责任重大”。林炎辉回忆说，“2008年我们根据客户的需求及市场的变化，及时调整自身的发展方向和步调。在常规的商情、资讯大全、英文刊、网络及电子商务等服务模式的基础上，我们为行业做出了很多具有更加实际意义的工作，比如2008年初的南方冰雪灾害期间，我们的编辑部及时推出了‘除雪除冰设备集结号专题’，向灾区推荐很多优秀的除雪除冰设备供应商。还有就是5.12汶川大地震灾害发生后，我们的记者随抗震救灾的企业前往灾区进行一线报道，并及时推出‘行业企业联手抗震救灾’网上专题，大量报道企业抗震救灾的最新动态、企业捐款捐物和救灾设备需求状况。随之6月份，我们又针对灾后重建工作推出了‘抗震救灾彩报’。在10月份金融危机爆发后，编辑部及时推出‘金融危机下的工程机械产业发展思路专题’”。经过这些刻骨铭心的经历，林炎辉认为他的工作变得更加有动力和富有激情。
林炎辉向记者表示，行业和企业要成长离不开媒体的支持，特别是在困境中的支持和帮助，更加显现了慧聪工程机械网的服务理念。“经过七年的积累，慧聪工程机械网的服务已经提升为‘行业专属服务’，其价值体现在它是一个非常细致、精准、人性化的服务，彻底改变了传统意义上为客户服务的理念。”他认为，慧聪工程机械网所有合作客户的交易成交量，在受到专属服务的内容提升之后，已经实实在在的为客户提高了产品销售业绩，同时为客户也树立了良好的口碑美誉度。
面对危机，慧聪工程机械网帮企业炼内功
金融危机目前已经在直接和间接的影响着国内工程机械行业的发展，林炎辉认为此次危机将加速我国工程机械行业企业重新洗牌的速度。“危机下市场需求下降，企业应该更加务实，在注重产品的质量和服务的同时，必须抓住一切可能销售产品的机会，加大营销推广力度，清理库存，提高资金流动速度。”他建议，企业在困境中需要更加注重企业内部建设，不要过于浮躁，在保持现有产品链的基础上，提高产品质量和附加值。“这次危机对于企业的内功修炼是个难得的机会，危机来临的时候要两方面看问题，既有困难也有机遇。”他说道。
对于国务院推出的4万亿拉动经济增长措施，国内工程机械行业明年是否肯定会大幅增长，业内人士众说纷纭。林炎辉认为2009年国内的经济发展一切都存在着不确定性，明年年中或年底我国经济是否会好转都是个未知数。“但是，国家已经采取各种措施刺激经济，包括连续5次降息、调整增值税、房地产政策变化都是为了刺激内需，从政策上来看，未来是往积极面发展的。”他表示，尽管整体经济环境不景气，但是行业企业自身的营销、管理和经济环境变化下的快速及时的市场反应却完全是老板自己可以去控制的。
目前对于大部分的生产型企业来讲，企业管理无外乎如何搞好生产、如何做好营销以及如何内部管理。笔者认为，宏观经济环境恶化后确实市场需求在下降，企业定单在减少，同时由于部分出口企业转内销，国内市场竞争也更加剧烈，企业陷入困境。但是企业在生产上原则是没有问题的，因为钢材价格成本在下降，采购成本也应该在降低，车间生产线也没有问题。“其实最大的问题是出现在营销策略上，行业企业需要优化定单客户，重视营销。”
据记者了解，目前工程机械很多大型厂商包括国外的卡特彼勒、山特维克等都出现了裁员现象，并且出现大面积缩减各种费用支出。林炎辉表示，“像要回扣的采购费用、行政管理费用、请客吃饭费用、公车费用等需要缩减，最关键的是不应该大幅缩减营销费用，因为这是企业盘活现金流的首要方法。如何制定市场竞争策略、如何保有开发新客户，这些需要更合理更科学的决策，以此提高营销效率。”据调查显示，目前低成本、覆盖面广的电子商务营销被认为是2009年最好的营销方式，网络营销一定程度上可以顶替数名销售人员的工作效率。此外，他建议企业要仔细盘点以前的广告支出，需要选择能更好的整合资源并且更精准的投放载体。”
采访过程中，他用慧聪网举了个例子。“慧聪网2008及未来两年也在全力控制成本，包括分公司不做办公搬迁，不做与核心竞争力无关的项目投放，减掉公车，减销售编制，但是跟我们的核心竞争力有关的编辑、买家人员的数量在增加，我们对外的市场宣传手段更有针对性。因为保守只会让企业尽快的被市场淘汰出局。”
2009年，慧聪工程机械网主打服务牌
“今年，慧聪工程机械网将把客户服务作为长期的重点工作来抓，通过我们的核心竞争力打造高级专属服务。”他说道。
林炎辉把目前行业的客户分为三类，一类是求生存的客户，一类是求发展的客户，另外是创品牌的客户。对于求生存的客户来说，慧聪网将帮助这部分客户生存下来，在这场金融海啸当中让他们活下来，帮助合作客户寻找对应的求购信息，帮助企业度过难关。对于求发展的客户，慧聪网将把销售、买家、发行、编辑、客服等关键环节串起来，提高各个部门的工作效率，实现客户的快速发展，协助其做大量的营销事件报道，在业内树立声望。对于创品牌的客户来说，慧聪网将和他们形成战略合作伙伴，提供全方位的及时、有效的VIP服务模式。
“这个时候，我们行业的媒体更应该给企业一种信心，作为一种正确的舆论引导，正如温总理所说的，信心比黄金更重要，我们作为一个使命感和权威的媒体来说，我们应该更充分的解读国家的一些权威信息，使得行业企业能够在国家宏观信息当中寻找到商机。”他认为在2009年，慧聪网为行业客户量身打造的专属服务体系是帮其实现最稳定、最有效的服务保障。
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