全球经济危机下的雷沃重工品牌发展之路

慧聪工程机械网   2009-07-20 08:33   来源:《建设机械技术与管理》

2008年以来,由美国次贷危机引发的全球金融危机已愈演愈烈。国务院于2008年11月迅速出台了扩大内需十大措施,确定了4万亿元的投资计划,这对于扩大内需、拉动经济增长、促进产业结构调整,将起到直接刺激作用。进入2

2008年以来,由美国次贷危机引发的全球金融危机已愈演愈烈。国务院于2008年11月迅速出台了扩大内需十大措施,确定了4万亿元的投资计划,这对于扩大内需、拉动经济增长、促进产业结构调整,将起到直接刺激作用。进入2009年,中国政府为了确保经济增长,不排除除4万亿投资外追加刺激政策的可能。中共中央政治局常委、国务院总理温家宝于2009年5月8日晚上在厦门与企业负责人举行座谈会上,进一步澄清了社会各界对2008年底制定的4万亿投资计划的看法。他表示,中国政府应对金融危机远远不止4万亿投资计划,其他政策将在年内陆续出台。

2009年一季度,在世界经济形势严峻的情况下,中国经济增长达到6.1%,显示出中国经济处于趋稳回升的态势。世界性经济危机,对于雷沃重工这样的中国机械装备企业是一次历史机遇。历史告诉我们,每次经济危机都是一次全球经济格局甚至是政治格局大调整的机会。这正是中国企业重新思考未来增长模式的时刻,中国企业不能坐等收获,只有坚定国际化发展,勇于抓住机遇,在危机中求得国际化的大发展,使产品从“高性价比”向“品牌”转型,最终实现“品牌强国”。

雷沃重工认为国际化发展除生产、制造、营销、服务等有形价值链各环节地域的国际化,即品牌地域的国际化外,品牌形象的国际化也是一个重要因素,在经济危机这种背景下,品牌地域的国际化进程是一个长期、复杂的过程,受产品、市场、资金、技术等多种因素制约,而品牌形象的国际化可以利用现有条件迅速提升。

那么,在全球经济危机的大背景下,雷沃重工品牌形象的国际化发展之路是如何进行的?我们认为,只有创新品牌管理体系,才能促使雷沃重工品牌又好又快地发展。

1 进一步完善BIS系统品牌识别系统

企业识别系统CIS(CorporateIdentitySystem,以下简称CIS)作为当前企业竞争的有力武器,已被越来越多的公司所采用。目前国内不少企业争先恐后地导入CIS,但其实施和推进的效果并不尽如人意。造成这种现状的原因是多方面的,其中最根本的原因在于我国还有相当一批企业对CI战略的认识和实践存在着误区,对品牌的认知程度还不够,不能以消费者为导向,尤其是不能将品牌理论运用到实际工作去。

雷沃重工结合自己经营管理实际,独创了品牌价值经营的战略系统——品牌识别系统(BIS),并不断加以完善。它与企业界都普遍使用的企业识别系统(CIS)最大的区别就是由单一的企业形象认知上升到品牌价值体验,更加体现企业外部市场的品牌导向。

品牌识别系统BIS(BrandIdentitySystem,以下简称BIS)是以顾客价值为核心塑造品牌形象,以顾客对雷沃重工品牌感知为基点,通过品牌价值链运营和整合营销传播,与雷沃重工目标顾客和目标公众建立双向的互动沟通,以凸显雷沃重工各品牌的理念、行为、视觉等差异化个性,使目标受众对雷沃重工品牌产生独特的价值认同。

品牌识别系统(BIS)由以下十个要素构成,它们包括:品牌理念识别(MI);品牌行为识别(BI);品牌视觉识别(VI);品牌听觉识别(AI);核心信息(KI)等五个基本要素和产品设计识别(DI);终端体验识别(EI);服务识别(SI);行政识别(AMI);广告识别(ADI)等五个集成要素。

雷沃重工导入并坚持实施、完善品牌识别系统(BIS),现目前已初步形成从内部员工到合作伙伴、从产品设计到最后的销售服务等价值链运行环节,力求使每个单位、每名员工和每项工作都围绕品牌经营目标和品牌价值提升进行运营。在雷沃重工看来,“品牌不是宣传出来的,品牌是制造出来的”,品牌建设并不是虚无和空洞的口号,而是像拖拉机、收割机、工程机械产品的生产一样,从品牌的策划、设计、生产,到传播的每一步都有实实在在的内容。BIS系统各要素的全程价值链运营,构成雷沃重工系统化地与顾客全面沟通的360度立体沟通空间。

2 将品牌识别系统(BIS)理论形成“雷沃重工品牌核心信息手册”指导各项工作

雷沃重工结合企业自身的特点,把这些高深的品牌理论逐步变成了操作性很强、可以让每一个员工都能理解的作业要素和指标,并形成了“雷沃重工品牌核心信息手册”,以指导具体的工作,在操作中真正做到了“横到边,纵到底”。让深奥的品牌识别系统(BIS)各要素深入到员工的工作、生活中。

(1)让员工充分认知MI(品牌理念),让他们知道雷沃重工有两条生产线,员工不仅在生产有形的工程机械、农业装备、车辆等产品,还要生产无形的品牌产品,而无形的品牌甚至比有形的产品更重要。同时把品牌理念贯穿于员工的每一个细胞里,让消费者感受到员工发自内心的服务。

(2)要求员工的每一个行为、每一个动作都紧紧关联着雷沃重工的BI(品牌行为)。

(3)在广告传播中的文字设计、造型设计、产品的造型和材料等等在VI(品牌视觉识别)中都有系统的量化和执行。

(4)在KI(品牌核心信息)中,对品牌理念、品牌定位、内涵、个性、传播口号等内容予以规范,成为检验品牌传播内容是否合乎规范的标尺。

(5)在DI(产品识别)中对产品的形态、材质与工艺、色彩、系列性进行统一。

(6)在EI(终端形象)建设中,形成了“终端体验识别EI视觉识别系统——形象店建设标准手册”,建立统一规范、标准的终端店,使雷沃重工的形象店从门面设计甚至到店里一张海报的放置都有严格的统一规定。这些都让公众从各方面对雷沃重工形成一种良好的、统一的品牌印象。

(7)AMI(行政识别),则对办公文件、办公用品以及厂区、办公区域环境指示统一、清晰地规划。

(8)ADI(广告识别),则对公司各层级品牌广告的属性、信息层级设定等内容予以规划,制定好的标准,并形成统一的识别。

3 导入具有雷沃重工特色的品牌运营价值链

在充分借鉴标杆企业品牌研究成果的基础上,针对雷沃重工的特点导入具有雷沃重工特色的品牌运营价值链(品牌开发和品牌运营模型)。

(1)将品牌业务的全过程和实体产品经营的全过程进行对应规划,保持两者的一致性。

(2)建立品牌开发概念,强调品牌开发和产品开发流程相同步、吻合,同时与战略、市场、法律、财务等相关部门协作,形成跨部门的系统流程。

(3)建立品牌运营概念,对应实体产品的运营。品牌运营强调营销导向,强调与新产品上市、商品经营的同步与配合,同时与营销策略、产品商改等相关业务协同,形成系统的流程规范。

如今,雷沃重工的BIS系统和品牌运营价值链正像发动机一样有条不紊地运转着,源源不断地为“雷沃重工”这个品牌产品累积着品牌价值,为企业的发展提供动力。雷沃重工的这些创新做法已初见成效。在导入BIS之后,坚持运用品牌运营价值链工具,雷沃重工的品牌价值每年都持续增长,2008年雷沃重工品牌价值达70.15万元,预计2009年其品牌价值将进一步增长。

雷沃重工品牌的成功突破,正是源于对品牌管理经营工作的高度认识和不断创新推动的结果。未来,雷沃重工将继续根据市场环境变化,紧跟消费者需求,审时度势,不断创新,进一步健全、完善与公司业务发展相适应的品牌管理体系,把品牌的效应发挥到最大,充分施展品牌在消费者中的地位与影响力,不断以整合传播为重要手段,使自己的品牌价值不断增值,最终将雷沃重工打造成为中国著名、世界知名的机械装备制造品牌。

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