骏达伟力主办玉柴“感恩之旅”回报客户活动北京分会场启动仪式
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将售后服务作为企业战略性问题，进一部提升玉柴产品形象
良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志
2009年6月10日，玉柴重工在陆川生产基地举行的“彩蝶计划”暨“感恩之旅”服务活动启动仪式，与此同时分布在全球的40个仪式分会场也同步启动。仪式的启动意味着惠及玉柴重工全球32000个用户的“二十周年、感恩之旅”服务活动的全面启动。玉柴重工常务副董事长兼党委书记张士勇、副董事长洪德尚、党委副书记詹旭、总会计师罗海刚、财务总监何毓瑜等领导出席了仪式，仪式由玉柴重工营销公司总经理边德军主持。作为玉柴重工京津冀独家代理商和全国优秀代理商之一，骏达伟力公司总经理刘钟武先生率领公司全体员工代表北京骏达伟力机械设备有限公司举行了北京分会场的启动仪式。
作为一家专业经营工程机械的代理公司，十余年的经验积累使北京骏达伟力机械设备有限公司深知售后服务对于企业是一个战略性问题，做好售后服务，不能只停留在口头上，更重要的是体现在行动上。好的售后服务可以提升产品和服务形象，提高客户“回头率”，保障企业利润最大化、长久化。良好的营销是销售型公司生存的基础，而良好的售后服务带来良好的口碑，进而带来更多的消费者，现在营销中，谁将拥有更多的消费者谁就是胜者。因此良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入，唯有以优质服务来促进销售，才是维持公司销售业绩的第一因素。因此，公司领导充分认识到此次活动的重要性，并通过前期走访客户为此次活动做了大量的、充分的准备工作，总经理刘钟武亲自带领售后服务工作人员深入到京、津、冀地区客户工作的第一线为客户排忧解难，感动了“感恩之旅”走访到的每一位客户，一位客户感动地说：“我干挖掘机这么多年，这才是我们最需要的！公司老总亲自带队到山沟里来修机器是我从来没有见到过的，我以后还有需要的话还买他们的机器！”。
客户的肯定是对公司“以人为本”的经营理念和“热情、快捷、专业”的售后服务理念的充分肯定，除当场表达购买意向的客户，活动之后又有大批新老客户通过各种渠道向公司表达了购买意向。此外，通过此次活动，公司在提高销售量的同时也对客户对售后服务的具体需求有了充分的了解，公司将根据此次活动客户提出的意见和建议进行总结，并有针对性地逐步展开卓有成效的改革，为公司进一步提高售后服务质量、提升产品形象打下了坚实的基础。
通过此次活动，北京骏达伟力机械设备有限公司全体员工深深认识到：“唯有良好的售后服务，才是名牌产品、名牌企业最基本的素质标志”！
骏达伟力“感恩之旅”回报客户活动举行这是活动现场 服务人员给用户讲解
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公司介绍：
北京骏达伟力机械设备有限公司成立于2003年。现注册资本为200万元，主要经营小型挖掘机、破碎锤等工程机械系列产品。公司自2006年与广西玉柴公司签订独家代理协议，现为广西玉柴挖掘机在北京地区、天津地区和河北部分区域的独家总代理。
公司现以广西玉柴系列挖掘机的销售、维修、租赁工程机械设备及配件为公司龙头项目。公司现提供广西玉柴整机、配件的销售和租赁以及售后维修等一条龙服务。公司经营地址在北京市朝阳区南四环大红门东桥东行1000米路南，共有营业面积数800平方米。公司具有三类汽车维修资质，有独立维修车间，具备工程机械修理及翻新能力，并可上门服务。
公司现有员工一百余人及20余部售后服务车辆，在北京顺义、通州、河北石家庄、保定、衡水建有分公司或办事处。自2006年至2008年公司销量在玉柴机器全国百余家代理商中始终名列前茅，连续三年被评为全国优秀代理商。尤其在2008年公司销售玉柴挖掘机124台，破碎器98台，销售额近5000万。取得了北京市场小型挖掘机行业占有率达到14%，占有率排名第二，小型破碎器市场占有率45%，市场占有率第一的骄人成绩。
公司是中国工程机械协会代理商分会会员单位。公司始终坚持“诚信”、“卓越”的企业理念，顽强拼搏，不断进取，公司的业务持续攀升，市场空间不断拓展，已经成为北京小型挖掘机行业知名度最高，信誉最好的代理公司之一。“为制造商开拓市场；为客户、为社会创造价值；为员工实现自我价值”是公司存在和发展的价值观。公司通过建立完善的营销网络来扩大市场占有率，并坚持把每一个网点做实、做强，具备销售、服务和配件供应的功能，使分布在北京、河北、天津各个分支机构能够最大限度的方便用户、掌握信息、抢占市场；500多万元的配件库存、专业的售后服务团队、20余台售后服务车辆保证了快捷、及时、周到的服务。“为一流品牌服务，把一流的产品推荐给用户”是我们的产品战略，把所代理的产品的市场占有率提高到最好水平是我们的不懈追求。“以人为本”是公司的成功之道。完善的管理、良好的机制，吸收和造就了一批精通业务的人才。通过加强管理、业务培训不断提高员工的素质，有效的激励机制、分配机制调动员工的积极性，一支深受客户与制造商青睐的营销与服务队伍给客户提供完善的服务。
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