“中联重科的服务活动绝不是走过场！”
——中联重科混凝土机械公司“情满夏日·感恩随行”服务活动系列通讯四
服务人员在和客户沟通
点击此处查看全部新闻图片
服务人员仔细检查设备隐患
点击此处查看全部新闻图片
查阅相关资料
点击此处查看全部新闻图片
中联重科服务人员检修设备
点击此处查看全部新闻图片
“你们的服务人员来了以后，每一项工作都做得十分的细致、负责，中联重科的服务活动绝不是走过场！”青岛某搅拌站客户对刚刚进行完设备维护的中联重科服务活动山东小分队的队员称赞到。自从中联重科混凝土机械“情满夏日，感恩随行”服务活动启动以来，全国各地的服务活动进行得如火如荼，并得到了广大用户的一致好评和高度认可。
解决问题，更要预防问题
作为此次服务活动的重点，遍布全国的中联混凝土搅拌站都获得了及时的维护，设备运行情况得到了极大的改善。每到一处服务地点，中联重科的服务工程师都会主动与客户进行交流，倾听他们的意见和建议，全方位了解他们的服务需求，并且及时地对机手进行现场培训，纠正他们一些不正确的操作习惯。“有时候仅仅是一些操作习惯的问题，长久下来就会造成故障隐患。”负责上海区域的一位服务工程师介绍，除了纠正操作习惯，他们还会传授机手一些简单的设备问题处理方法。合肥某搅拌站泵车机手说：“学会了这些技术，碰到一些小问题，我们自己就可以解决了，这样又能节省不少的时间。”
全套设备，全方位服务
在走访的搅拌站中，有许多都是使用的中联全套混凝土设备。遇到这种情况，中联重科服务工程师除了对有故障的设备进行检修，往往都会花费更多的时间，对每一台设备进行维护保养。在山西太原的一处搅拌站，中联重科服务工程师对该站近40台混凝土设备进行了故障排查和维护保养，同时还对机手进行培训，从早上8点，一直忙到了晚上10点，搅拌站负责人想邀请服务工程师吃饭，也被婉拒了，大家为了节省时间，都是就着随车带的牛奶，吃着面包，三两下解决后又立即投入了工作中。
中联重科服务工程师的工作态度令在场的客户深受感动，该搅拌站负责人说：“中联重科讲究的是踏踏实实，真真切切，确实做到了为了客户的一切，一切为了客户。”这样朴实的话语，却是所有中联人用努力和辛勤的付出换来的最高评价。秉承“为客户创造价值”的理念，相信在这次服务活动中，所有中联人将用最真诚的态度，最专业的技能，让服务的每一项工作都落到实处，让客户切实的感受到，中联服务绝不是在走过场！（中联重科混凝土机械公司 黄雷 唐頔 供稿）
热门推荐