9月7日至9日，北京五洲天宇认证中心全面系统地对中联重科混凝土机械、工程起重机、建筑起重机械、路面机械的配送安装、维修服务、投诉处理及其相应体系进行了监督评审，同时对拟新增的环卫机械的相应售后服务体系进行了严格的初次评审。
中联重科于2008年9月底通过了北京五洲天宇认证中心的商品售后服务评价体系“五星级”认证，为行业内首家获此殊荣的企业，同时也是国内第二家获得“五星级”认证的企业。
此次评审是中联继2008年获得认证后接受的首次监督评审。北京五洲天宇认证中心共派出了8名专家评审员，分别组成5个评审检查小组，对中联重科下属5个事业部售后服务管理部门及长沙、北京、西安、杭州、广州5个区域11个服务站点同时开展评审。主要检验中联相关产品的服务体系是否符合评审准则要求并持续有效运行，能否继续保持认证资格；同时对环卫机械进行初次评审，以确定其能够达到认证注册的要求。
经过严格的审核，该中心认为，中联重科在认证证书范围内的产品的售后服务体系在获证的1年时间里运行有效、执行有效；拟新增的环卫机械，其售后服务体系在公司售后服务体系文件的指导约束下，在完整的体系范围内有效地运行，整体符合“五星级”认证的要求，准予纳入认证范围；同意增加认证范围、换发证书。
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