2010年1月7日,北方交通迎来了十名来自雪域高原的客人,他们就是西藏武警第四军队的武警士兵们。自2009年8月份起,西藏武警第四军队在北方交通购买了2辆沥青滚筒养护车,至今在高原的环境下运作良好,很少出现故障问题。据武警第四军队的班长说,北方交通自卖出这两台养护设备后,一直没有停止对他们悉心的售后服务与设备保养。
据了解,西藏武警第四军队计划再次在北方交通购买一批养护设备,他们特地派来10名武警士兵前来参加北方交通举办的技术学习与培训,以便日后能够安全有效地使用设备。为此,北方交通特地为这批西藏客户进行了理论培训与实践培训。在培训过程中,北方交通销售公司的杨文军总经理与养护事业部专业的售后服务工程师针对集团的养护设备对这10名客户做出了详细的讲解,让客户充分了解设备的特点和性能,力求让客户“带着问题而来,承载满意而归”。并且,客户在培训现场试驾操作,亲身体验,对集团的养护设备留下了深刻的印象。在培训结束后,杨文军总经理和养护事业部王仁敏部长为客户颁发了证书。
真诚赢得客户,服务延伸品质。西藏武警第四军队的班长感慨地说,购买北方交通的养护设备,除了购买到产品本身的价值之外,也购买到了北方交通优质的售后服务价值,北方交通无论是产品品质还是售后服务品质都值得信赖。
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