中交西筑坚持以服务的创新和替身品牌形象，以服务的延伸实现制造者与使用者双方价值的共赢。西筑首创的“产品全生命周期跟踪服务”新理念是西筑模式的品牌服务。
为使“产品全生命周期跟踪服务”落到实处，企业抽调技术过硬，服务经验丰富，综合素质高的员工，组建中国筑路行业最大最专业的百人售后服务团队，以迅捷周到的优良服务，为用户排忧解难。“产品全生命周期跟踪服务”向全国筑机市场推出后，用户反响热烈，好评如潮，2007年荣获“全国用户满意的筑养路机械企业”和“全国铁路建设用户满意的工程机械企业”，沥青搅拌设备荣获“用户满意度第一名”。
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