随着春节的临近,铁路公路民航客流高峰接踵而至,从有关部门获悉,今年春运广西壮族自治区铁路部门预计运送旅客450万人次,公路部门将运送旅客4945万人次,民航运送旅客将比去年增加2成以上。
公路
客流将达4945万人次
从广西壮族自治区交通厅道路运输管理局了解到,今年春运期间全区道路旅客运输量预计达4945万人次,比2009年增长3.5%。节前客流主要集中在南宁等中心城市,以市际和市内中短途客流为主;春运黄金周期间以区内中短途探亲出行为主,前往北部湾地区旅游及市内、县内短途休闲出行也会增多。节后主要以往广东方向的省际客流和返回南宁等中心城市的区内客流为主。其中,节前学生、农民工和探亲流延续时间长,将会出现若干个小高峰,以春运第10天至第14天为客流最高峰。节后探亲流、学生流和民工流高度叠加,预计节后客流高峰期为春运第19天至第27天。
为加强2010年春运工作的领导和协调,运管局成立春运工作领导小组,春运办公室设在运管局客运科,值班电话为:0771——2115419,13978612639,旅客有投诉、建议、咨询等问题可拨打电话。运管局要求春运指挥机构实行24小时值班制度,掌握春运动态,及时处理问题。
自治区运管局要求各客运企业制定高效的运输方案,储备足够运力,及时增开加班车,提供民工包车服务。民工输出较大的市县,当地运输管理机构要协助运输管理企业提前落实运力协调工作,安排旅游车辆参加春运,必要时可以抽调部分企事业单位非营运车辆参加区内中短途客运。
《春运证》由自治区运管局统一制作,各市运管处根据辖区春运市场供求情况发放给客运企业。各市的《春运证》不得擅自相互调剂,确需调剂的须经自治区运管局同意。2009年内有严重超速、超载记录的客运驾驶员,不准从事2010年春运驾驶工作。
实施运价新方案票价有升有降
自治区物价局于2009年12月31日发布《自治区道路旅客运价规则和运价管理规定实施细则》。《细则》规定的新的最高运价和原来相比,有升有降也有持平。
自治区物价局商品价格处副处长覃家杨介绍,根据《细则》规定的新运价方案,测算100公里里程的不同车型、不同等级的客运班线坐席票价,比原来的最高限价平均提高5%。卧席车运价相对较高,因此新方案对卧席车运价不作调整,维持原卧席车上限运价水平,其中高等级车卧席上限运价略有下调。
根据《细则》,广西道路旅客运输运价上限表为最高限运价,不得再加价。班车客运、定线旅游客运价实行政府指导价,企业可根据市场情况,在上限票价的基础上打折,制定实际票价。而包车客运、非定线旅游客运运价实行市场调节价,由运输企业自主定价。
司机每天驾车累计不超8小时
广西壮族自治区最大的客运企业——广西运德集团,1月20日召开2010年春运工作会议。公司明确规定驾驶员连续驾驶10天必须下车休息两天,每天驾车累计不能超过8小时,每次驾车不能超过3小时,必须按规定进入中途休息站休息。春运往区外加班、包车的车辆,需配备3名以上驾驶员。在繁忙时期,人停车不停时,须有4名以上驾驶员。车辆加班、包车回站后,要督促驾驶员必须落地休息8个小时,方能驾车营运。
铁路
今年春运南宁铁路局预计发送旅客450万人次,最高峰日客流16万人,将创该局春运旅客发送量历史新高。今年是黔桂线扩能改造完成、益湛新线开通运营后第一个春运,益湛线将成为南宁铁路春运的重点地区。
网上公布剩余票额24小时售票
南宁铁路局在春运前开通试运行铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)公布剩余票额情况,方便旅客查询列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等客运相关信息。同时,建立信息发布制度,在“广西新闻网”特别开设南宁铁路局网页,及时宣传铁路春运信息。在南宁、柳州、桂林、湛江、玉林等主要车站24小时全天候滚动显示客票、到站等服务信息,及时为旅客出行提供参考。
各客运站增开窗口,24小时不间断售票;利用快速售票厅、代售点、流动售票车和送票上门等售票方式,减少旅客排队时间。
南宁铁路局车站窗口售票由去年春运时的210个窗口(不含益湛新线61个窗口)增至300个,客票代售点由去年春运的70个增至107个。加强售票场所的监管和控制,杜绝以票谋私,坚持票额信息公开透明,保证“一窗有票,窗窗有票、同步售票”。
11项便民措施推广农民工往返票
南宁铁路局出台11项便民利民措施,提高服务质量。1月10日前在所有代售点全部安装学生优惠卡读卡器,有效引导学生就近购票,切实为学生提供便利;认真落实铁道部学生返程运输计划,在南宁铁路局始发的图定直通客车中有22.5对专门安排3节车厢供学生返程使用,5对专门安排2节车厢供学生返程使用。
推广农民工往返票。制定并公布农民工团体往返票办理办法,坚决杜绝申报企业在中间环节的加价行为,保障农民工的切身利益;建立农民工往返票办理的企业、车次、日期、张数、席位等台账,积极组织农民工专列;各站都设置专窗办理农民工团体票,并在节后临客始发站实施节前旅客到站购买节后返程票的“落地购买”策略,让农民工早日买到放心票。
今年南宁铁路局将开展春运志愿服务活动,4000名志愿者进行岗前业务培训后投入铁路春运的站车服务。
铁路职工倒票将解除劳动合同
南宁铁路局副局长任少卿表示,严禁铁路职工参与“倒票”,一经发现将调离岗位,直至解除劳动合同。同时严格规定,普通旅客一次购票原则上不超过5张(团体票除外)。
南宁铁路局将采取严厉措施防范和打击可能出现的铁路内部职工和外部勾结倒卖车票行为,严格执行“七个不准”(不准把个人的钱包、手机带到工作岗位,不准利用当班时间私自扣留车票,不准超范围和规定出售车票,不准替他人代买车票,不准不核对证件为他人订购车票,不准利用工作的便利替他人电话订票和取票,不准违反程序办理退票的手续),违反上述规定人员将调离售票岗位。同时,铁路公安部门将集中警力深入开展打击票贩子的“蓝盾行动”,切实维护旅客合法权益。
民航
165条航线与39条新航线齐飞
截至2009年底,广西各机场共飞行航线165条,新开航线39条,春运期间发班密度加大,民航部门将根据乘客数量随时加班飞行,预计在去年运送旅客约800万人次的基础上增加2成。2010年1月,广西机场管理集团恢复南宁至泰国曼谷航线,开辟南宁至老挝万象、缅甸仰光航线。至此,南宁开辟东盟10国中除文莱、菲律宾以外的8个国家的航线。此外,在全国支线或减或停的情况下,区内支线(延伸区外线)基本全部开通,包括桂林至南宁、北海、百色,梧州至南宁,百色至广州。随着区内支线网络的不断完善,春运期间,广西区内及周边支线的客座率和航班收益均有大幅度提升。
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