山推喜获“山东省服务名牌”企业称号
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山推喜获“山东省服务名牌”企业称号
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根据2009年山东省名牌战略推进委员会会议精神及《山东省服务名牌评价管理办法》的有关规定,山推日前被山东省名牌战略推进委员会办公室、山东省质量技术监督局、山东省评价协会联合授予“山东省服务名牌”企业称号。
山推在产品服务方面具有鲜明的企业文化和服务理念,有与现代科技相结合、符合创建节约型社会宗旨的服务手段;建立了符合企业运行需要的包括服务基础标准、服务管理标准、服务资质标准、服务质量标准、服务流程标准等在内的标准体系,并严格执行标准要求,保证标准体系的有效运行;有比较鲜明、让服务对象易于接受的自有服务商标、标识,内涵丰富,并得到服务对象的普遍认可,社会知名度和美誉度高;所提供的服务项目体现出了工程机械行业特色,服务质量在省内外同行业处于领先水平。
这次服务名牌企业的获得,标志着山推服务的及时性、服务质量、用户的认可度、服务体系的完善、服务设施的健全、现代通信设备的使用及代理服务管理等等方面得到了山东省政府有关部门的认同,使公司今后在向用户销售产品方面、用户心理影响方面、用户对公司产品的认可方面及用户对公司服务的信心方面都得到了加强。也对山推提高服务质量水平、推动服务业企业品牌、标准化建设起到了重要的推动作用。
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