【慧聪工程机械网】又是一年3.15！一年一度的国际消费者权益日就要来临了！尽管每年的3.15维权日，电视、报纸等媒体都会大力宣传、造势以期为更多的消费者维权，但是人们在日常的工作和生活中所遇到的“事故”又岂是这一天能够解决的。好在网络的存在让受害消费者有一个倾诉、交流、信息共享的平台，而一些行业媒体、论坛等维权平台的存在又能将广大受害者的声音聚集形成一个强大的舆论阵营和舆论态势，让不合法、不合规、不合理的行为无处遁形。所以我们说：网络时代，每一天都是“3.15”！
工程机械行业是一个特殊行业，其产品特性是：外表是庞然大物、内部却构造精密；工作环境上至高空、下至地球内层；可在恶劣的矿山、也可在喧嚣的市区；其价值不菲，动辄百万甚至千万。这些特性决定着机械设备的性能和服务必须高端、到位，一旦消费者权益得不到保障，轻则伤财、重则伤人。同时中国工程机械市场发展尚未成熟，各类产品鱼龙混杂、参差不齐，相关的市场规则尚未成形，因此，在此行业中消费者维权就显得尤为重要。
慧聪工程机械网作为工程机械行业最权威媒体，也是中国工程机械工业协会唯一指定的协会网站，在给业内人士提供最全面、最及时、最精准的业内资讯和商机商情信息的同时，也肩负着强烈的社会责任。维护每一个工程机械制造商、代理商、用户以及所有慧聪工程机械网网友的合法权益是我们的重要责任，也是我们的远大目标。本网每年的3.15维权日都会收到许多行业网友的留言、邮件及电话投诉信息，特别是自2009年7月发出维权倡议并开通维权热线以来，消费者投诉大量增加。
在2009年里，我们处理过包括日立建机、凯斯、神钢、石川岛、玉柴机器等机械设备用户投诉事件，并成功为不少用户解决问题。其中，日立建机挖掘机的投诉者规模之大、范围之广令行业人士震惊，故慧聪工程机械网对此系列案例的处理力度和强度较大。本着为消费者维权这一目的，我们会一如既往将维权工作进行下去，让工程机械市场变得更加成熟、有序、和谐、平等。【相关专题：日立挖掘机故障频发 代理商与投诉用户对簿公堂】【相关专题：日立建机电喷式挖掘机屡出故障 遭遇水土不服？】
国际消费者权益日来临，维权投诉是永恒的主题，作为行业人士，您有什么话想说？您对工程机械行业的总体满意度如何？您有什么需要投诉和爆料？欢迎您参与慧聪工程机械网针对2010年3·15主题发起的调查，希望慧聪工程机械网可以作为您维权投诉的一个平台，维护您的合法权益。
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