近期，徐工科技正式收到《中国交通报》社颁发的“用户满意的筑养路机械企业”荣誉证书，这也是该公司连续第二年获此殊荣。在此次《中国交通报》主办的第二届用户满意的筑养路机械推选活动中，徐工单钢轮振动压路机、双钢轮振动压路机和沥青摊铺机均获得满意度第一名的优异成绩，这也表明徐工成套筑养路机械在市场和用户心目中“第一品牌”的口碑。
此次评选活动由《中国交通报》社发起，历时四个月，采用书面实名填写评选表的形式，参评人员大都是行业专业用户，具有广泛的用户基础。作为伟大的中国公路建设者的忠诚伙伴，徐工已与全国用户携手同行六十余年，共建道路百万公里，徐工筑养路机械遍布全球各地。其中，主要筑养路机械产品：压路机、摊铺机、平地机、铣刨机、拌和机等均居行业第一位，整体占领了我国筑路机械行业近半壁江山。
作为中国筑路机械行业的标志性企业，在持续引领行业技术进步的同时，徐工始终把产品品质和服务品质放在首要位置。
在产品品质方面，徐工形成了四大显著领先优势。一是制造能力优势。2007年，徐工投巨资建成了全球最大的中大吨位压路机单体工厂，现代化的精良装备，为卓越的产品品质提供了硬件保障，同时，凭借徐工在国内独有的大批量、规模化生产优势，关键工序全部采用专机加工，加工质量上乘。二是检测水平优势。徐工对全部产品实施全程严格检验测试，拥有行业最齐全的各类一流检测设备，确保每道工序的过硬质量。三是质量管理优势。徐工在行业率先启动“六西格玛”管理，并率先通过“国家军用标准管理体系”认证，质量管理水平走在行业前沿。四是人员素质优势。经过数十年的经验积累和严格的培训考核，徐工建立了一支技能全面、训练有素的在行业内最优秀的“正规军”，成为确保产品质量最坚固的一环。
在售后服务方面，长期以来徐工始终从三个方面着手努力。一是打造一流的硬件设施。在原有完善的服务网点基础上，徐工目前正在投巨资进行新一轮服务硬件升级，在全国建立高密度的行业一流的维修中心，同时投入大批量的专用服务车进入市场，服务全国用户。二是打造一流的服务团队。徐工一方面在全行业最早建成了领先的自成体系的全日制技工学校，为一线服务源源不断的输送科班出身的高技能人才，另一方面在工厂建有功能完善的服务培训基地，一线服务人员进行常年周期性轮训提升，确保有一支技能全面素质过硬的服务团队为用户提供无忧服务。三是持续提升服务管理水平。目前徐工与SAP公司合作，在工程机械行业率先建成了全球领先的信息化管理系统，成为行业的“灯塔”项目，这一系统的建成，使包括售后服务在内的各个经营领域的管理水平都步入了快车道，能够更好的实现用户价值提升。
由于杰出的品质和优质的服务优势，徐工在国内、外两个市场都占据了显著的领先地位。
在国内市场，徐工不仅在常规工程建设市场连续多年保持行业主导地位，在国家重点工程中更是独占鳌头。2008年北京奥运会“鸟巢”体育场赛道建设、2009年国庆60周年庆典长安街路面改造施工、2010年上海世博会虹桥综合交通枢纽建设、青藏公路建设等一系列顶级标准和高难度施工要求的项目中，都有徐工路面机械担当主力，其中“鸟巢”赛道建设几乎全部采用徐工路面机械。在民用市场广受欢迎的同时，徐工筑路机械更是军方的首选。多年来，徐工一直是我国军用筑路机械的主要供货单位，并获得了中国人民解放军总装备部认定的“装备承制单位”资质。（供稿：徐工科技/闫考）
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