2010年前三季度,重卡企业的市场业绩呈现出高速发展态势,产销均创历史新高。其中,华菱重卡前三季度实现销售重卡22099辆,同比增长106%,跻身重卡增速前三强,超额完成了2010年前三季度的预期目标。面对竞争激烈的重卡市场,华菱一跃成为市场“先锋军”,到底有何过人之处?
日积月累,品质渐成华菱口碑标签
华菱营销总监王延安在接受采访时表示:“华菱能够实现自身的强势突破,一方面在于华菱的成熟品质赢得了客户的信赖,在用户心中已形成了良好的口碑;另一方面,今年以来,我们加大了营销结构的调整,针对重点市场进行了重点突破,取得了良好的效果。”从此番话中,我们似乎可以找到最终的答案。
随着市场的深入拓展,华菱重卡获得了越来越多客户的认可。自2004年一路走来,华菱卓越的品质、优异的性能赢得了全国消费者的青睐。
技术含量高、产品坚固耐用、安全舒适度高,华菱也在用自己的真正实力回报着广大用户。追究华菱高品质的根源,我们不难发现,与其他重卡不同,在底盘技术上,华菱的车架主副梁采用了5000吨液压机一次冲压成型,实现了无缝隙贴合,保证了华菱在承载能力、使用寿命等各方面都具有无可比拟的优势。而据相关资料统计,目前市场上的部分重卡,还在采用落后的焊接技术冲压车架,安全性能大打折扣。
作为重卡安全体系的核心,驾驶室一直是用户关注的焦点,华菱也深知这一点。依据欧洲的最新标准和轿车化设计理念,华菱的驾驶室不仅具备了出色的隔音、隔尘效果,而且内饰完全软化,空调、音响一应俱全。最为突出的是,采用的四点悬浮式减震技术,在提高舒适性的同时,还能在碰撞时整体后移20cm,有效减轻动态碰撞过程中的冲击力,从而保证了驾驶员的生命安全。
网点布局日趋合理,区域“定制化”服务试行
“这几年,我们一直致力于满足不同消费者的差异化需求,为消费者提供他们真正需要的产品;同时还在加大营销网络建设的速度,缩短服务半径。这可以说是华菱重卡快速发展的经验之谈。”王延安说。
目前,各重卡销售区域逐渐显现出差异化的需求特点,具有鲜明的区域特色。为迎合这一发展趋势,从09年下半年开始,华菱便结合广东、江西、四川、福建河南等重点销售区域的特点,根据当地市场实际需求,着重进行区域产品开发,设计该区域适销对路的产品,并对经销商进行产品知识指导,与经销商共同快速解决售后服务问题,取得了显著效果。经历了初步的尝试,“定制化”服务已经收到成效,获得了用户的高度美誉。
在保证产、供、研、销一体化运行的同时,华菱重点拓展了网点布局的建设,让消费者购车后再无后顾之忧,能够及时享受到快速、周到的服务。据王延安介绍,目前,华菱目前的经销商很多都自己做服务,这样首先可以保证客户在购买重卡时对售后服务的忧虑,二来经销商也能够给客户提供更为周到和及时的服务,从而取得双赢的局面。当然华菱目前也有300多家很多服务站,服务能力覆盖全国各地。同时,针对各市场区域的重点服务点、服务站的服务能力、备件保障能力强弱,华菱还进行全面分析与提升,有针对地持续提升4S店服务、备件能力。
在产品品质的保证下,在全新营销手段和完备网点布局的支撑下,华菱实现了销量的迅猛增长。在产品和营销的“双重作用力”下,可以预见,华菱这样的成绩还将进一步提升。
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