【慧聪工程机械网】2010年11月23-26日，baumaChina2010（第五届中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会）在上海隆重举行。此次展会吸引了来自37个国家和地区的1，858家展商、来自165个国家的超过150，000名的专业观众。各企业高调亮相上海宝马展，展示最新成果及优秀产品。
慧聪工程机械网作为中国工程机械行业专业媒体，意在树立行业形象，推动工程机械行业发展。慧聪工程机械网特邀请北京瑞图科技发展有限公司副总经理宋敏生先生莅临2010年上海宝马展慧聪工程机械网演播现场，接受采访，一起探讨工程机械行业的发展。
北京瑞图科技发展有限公司副总经理宋敏生接受采访
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慧聪工程机械网：各位网友，大家下午好，这里是上海宝马展的现场，我们非常有幸邀请到北京瑞图的宋总，请您简单介绍一下贵公司近期主推的产品是什么?
宋敏生：主要是大型砌块机，又称之为亚洲巨无霸，因为它的产量在我们亚洲来说是非常大的，特别是近几年随着国内的发展和国际的发展，大型的砌块成型机需求越来越大，所以我们把这一款产品推向市场。
慧聪工程机械网：这款产品具体有哪些特色和优势呢？
宋敏生：从特色来讲，在中国的砌块机发展时间不长，它是一个产量最大，从特点来说我们这一款设备主要配全自动生产线，把生产线配齐以后无人值守，一个生产线有6个人就可以满足需求，目前在我们国内或者中东的一些国家劳动力成本比较高的地方他们特别受欢迎。第三大特点，我们这款设备经过了几年的研发和我们客户在国内的应用，非常成熟，运行起来非常稳定，特别在出口的过程中稳定性是最大的特点之一。
慧聪工程机械网：今年市场也非常火爆，公司在前三季度的销量怎样呢？
宋敏生：因为砌块机可以分为两个层次，第一个层次是以全自动生产线为主，我们叫高端产品，第二个层次我们把它叫简易生产线或者单一生产线的层次，从今年的销售来讲，也许是受金融危机后期的影响，销售量同比有所下降，但是简易生产线的销售比去年有大幅度提高，总的来讲前三季度整个的销售应该跟去年持平。
慧聪工程机械网：有人预测今后可能没有像今年火爆的发展趋势，您是怎么看混凝土砌块成型机未来的发展呢？
宋敏生：从现在来讲，混凝土砌块市场我认为还是不断向上发展，因为在德国或者美国来讲砌块机行业已经有了100多年的历史，我们从引进到目前已经成熟仅仅才20多年，从现在新型墙体材料以及市政开发过程上，特别现在水利上也很重视，多功能性，对混凝土产品的制作的多样性我认为今后还是一个发展趋势，今年可能有些设备比较火，但是对砌块机来讲今后可能是稳定向上发展的趋势。
慧聪工程机械网：既然是稳定向上比较的趋势，公司在未来拓展市场方面是否有一个打算呢？
宋敏生：从这一次来宝马展，几年来好多客户给了我们那么多支持，所以我们在市场扩展方面，目前在宝马上也做了优惠活动，在某一个地方第一家和老客户第二次买设备都给了非常的的优惠，这样一个是回馈我们的客户和社会，第二也是扩大我们的市场占有率做出的决策，今后对我们市场的占有率会不断在扩大，特别现在在一些媒体也做了一些品牌的宣传，让我们中国人更多知道我们中国有非常非常棒的切块机。
慧聪工程机械网：公司在海外市场是否有一个开拓计划呢？
宋敏生：我们海外市场从05年进行了开拓，从05到09年期间稳步上升，2010年受危机影响有点下降，但是拓展速度没有受到影响，在欧洲和中东设立办事处，原来在海外的客户由于用我们的设备非常好，他们主动做起了我们的推销员，所以在海外市场推广方面一个是要加大力度，二是要做好我们海外市场的服务，所以在海外市场这一块坚定不移继续扩大海外市场。
慧聪工程机械网：与国外同行企业相比，公司与同行的竞争是什么呢？
宋敏生：这个问题非常好，因为近几年中东市场原来是德国人的天下，我们瑞图进入中东以后已经占领了半壁江山，这就是我们的产品已经跟他们技术含量非常接近，运行的稳定性也是不断提高，他们在使用过程中和其它先进国家相比已经相差无几，我感觉对国外的同行也是造成了很大的冲击，特别在这一次展会上我们的同行告诉我你们瑞图很厉害，中东和印度的客户来了就说瑞图在哪里，他们慕名而来。
慧聪工程机械网：除了产品的竞争，现在企业都是转向品牌和售后服务，瑞图有什么实质性的措施吗？
宋敏生：卖完设备最终还是服务，对企业来讲好多客户在说瑞图在国内的服务是最好的，我们也不敢说是最好的，但是我们要向最好地去发展，在这方面我们也在不断摸索和探索，过去我们在一些地方成立办事处，辐射一个区域，为一个区域的客户做好服务，但是由于我们设备稳定性很好，我们设了办事处的办公人员有的一年多时间老在办事处里面坐着，没有什么事情，这样给我们增加了成本，后来把办事处撤掉，改成了巡回工程师队伍。我们改变服务方式，不管客户是否需要，我们的巡回工程师是在挨个对客户进行巡回，巡回过程中我们派的工程师都是一流的，经验非常丰富的，他们去了以后一方面可能一个企业由于人员的变化，有些人对设备理解不如一开始培训得那么到位，他凭自己的摸索进行设备的理解，我们巡回工程师去了以后做二期培训。第二，有的时候听听看看，对设备进行综合的检查，就跟我们检查身体似的，然后开一个方子，然后说哪个设备要做配件和检修了，往往把问题消灭在萌芽状态。因为这种设备工作的环境很恶劣，不可能不出问题，最大是出问题能够让客户及时解决，所以我们采用这种工程师巡回的办法把这些事情，一个是培训人员，让他们知道发生这个问题以后怎么修，二个是哪些东西将来可能会换，让他们备好，所以我们的服务从国内走到国外基本沿用这套方法，我们感觉很成功，客户也感觉很贴近，不需要的时候都来看我们，需要的时候更贴心了。
慧聪工程机械网：北京瑞图是怎样打造这个品牌的？
宋敏生：我们成立之初首先成立了研发中心，行业里专门的研发中心就是我们瑞图，我们的研发中心和总部是分开的，是在西安，就是为了让他们全力以赴，专门做这项工作，从成立到现在一直做着研发、开发，不断向世界的先进技术挑战的工作，所以我们在这方面通过研发中心走在前面的做法在市场上不断提高我们产品的品质，不断向世界同行的最高水平接近，所以我们在这个行业里技术是最先进的，技术是最领先的，我们在不断储存我们的技术，所以整个公司的发展史是一步一个台阶。
慧聪工程机械网：2011年公司有怎样的规划呢？
宋敏生：我们刚刚有一个三年规划，在2011年是第五个三年规划的第二年，我们主要打造就是把我们的内功练得更强，逐步地向发达国家出口，因为我们本身已经向发达国家出口了，出口到韩国第一条生产线，去年又向美国出口了我们的设备，我们的目标就是把我们的设备逐步打到有百年历史的美国和德国，在这种大战略的框架指导下，我们也在不断练内功，2011年想把我们的生产线再提高一个台阶。
慧聪工程机械网：非常感谢宋总！
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