中国在利比亚公民的撤离行动中,同样也有三一员工的身影。目前,在中国政府及三一高层的细致工作下,三一海外、三一重机共5名在利工作的三一员工均已安全撤离利比亚。截至记者发稿时,除一名三一海外服务工程师正在突尼斯等待中国政府包机外,其他4名员工均已顺利回到祖国怀抱。
一边是召请,一边是危险
在利比亚发生大规模动乱之前,三一高层在第一时间就对利比亚国内局势进行了评估,并告知驻守利比亚的三一员工可以第一时间回国。但当客户打来召请电话时,三一的海外服务工程师们并没有退缩,而是站好了最后一班岗。
郑超,三一利比亚公司配件仓管员。动乱发生时,他正在班加西一个工地上,给刚刚交到客户手中的一台三一泵车做验收预检。班加西当时是利比亚冲突最为严重的地区之一,在来之前,郑超尽管做足了心理准备,但后面的事情还是让他始料未及:在工地上,他与客户及众多中国工人遭到了几百名暴乱分子的包围、抢劫,持枪者用枪指着他的头,并威胁他交出泵车钥匙,在反抗推搡中,他腰部受了伤。但此刻,所有的中国人均表现出的前所未有的团结让他们得以最终脱险,最终,郑超和工地上其他中国同胞踏上了中国政府的救援轮船。
在利比亚港口城市米苏拉塔的工地上,三一海外服务工程师唐富坤接到客户召请,正在为中铁11局的一台泵车解除故障。当时,一群不明身份的武装分子包围并轮番抢劫了工地。工地周围处处遍布着危险,他们只能留守在工地,等待救援。期间,由于工地人员众多,储备食物有限且买不到新的食物,唐富坤与工地上其他的中国人一人一天只能吃少量的馒头。
动乱发生时,只有刘士武呆在利比亚首都的黎波里,这是三一利比亚公司的驻地。紧急情况下,他一方面对公司财产做好保护工作,一方面积极联系中国驻利比亚大使馆寻求保护。最终,在当地一个代理商的帮助下,他住进了代理商的家里,并随后搭车离开了利比亚。目前,他正在突尼斯等待中国包机,预计最快1到2天,就能顺利回国。
此外,其他两名在利比亚的三一员工为三一重机派往利比亚的挖掘机售后服务人员。目前,他们也已回到中国。
员工本身就是公司最大的财产
事实上,三一有关部分早在动乱前就做好了应急措施,这些措施包括:服务工程师出差前要报告行程,并要与相关人员保持实时沟通。同时,要求国内相关人员与利比亚公司每天沟通一次,每2到4小时滚动发送相关情况,回报至三一高层。这些措施有力地保障了三一员工的顺利回国。
“动乱发生时,我们第一时间把中国驻利比亚大使馆、各中资公司及代理商的电话给了一线员工。同时,我们积极联系大使馆及各中资公司,力保员工安全撤离,员工本身就是公司最大的财产,我们不能让他们有任何闪失。”三一利比亚公司总经理李自胜说道。
“同时,在整个撤离过程中,我们也感受到了我们中国实力的强大以及中国政府的快速反应。有了国家的支持,三一的员工走在世界任何地方都有了强有力的后盾。”
同时,在这次三一员工撤离中,客户、代理商与三一员工更像一家人,他们相互支持,团结一致。
据记者了解,在利比亚,有三四十家公司从事规模较大的承包工程业务,而他们所使用的大部分产品均来自三一。在2009年的一次促销会上,三一利比亚分公司就曾创造了一次签定360万美元购买合同的奇迹。这其中与利比亚分公司良好的口碑与优质的服务不无关系。在长期合作中,三一员工更是与客户、代理商们建立了亲人般的关系。
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