在2010年销量排名前十位的商用车生产企业中,陕汽位列第九,在其12万辆左右的销量中,重卡产品销售了10万辆,同比增长了88%。在2010年,陕汽在很多方面进行了提升,首要一点就是陕汽对经营理念进行了新的诠释,即“德赢天下,服务领先,品质成就未来”,将服务作为核心理念深深扎根于企业文化中。
通过服务立品牌
在服务提升上,陕汽针对客户不同需求进行“服务输出”,全面启动“贴心服务满意中国行”等活动,旨在以行业服务满意指数居第一位为目标,通过服务效率再提速,服务保障再提速,服务质量再提速的“三大提速”为用户提供全方位的及时性服务,使服务效率达到国内同行业第一,让用户切身感受到陕汽全方位的贴心服务。应该说陕汽对售后服务领域的较量认识的很清楚,在商用车领域,拼的是售后服务,通过售后服务树立品牌形象,给消费者差异化的产品和服务,是企业在市场立足的发展之道。
在营销手段上寻突破
在营销推广上,陕汽实施区域城市联动推广的方式,针对主流产品在全国巩固优势区域,突破空白区域。在重点市场,陕汽将充分考虑各区域细分市场特点,对重点提升区域进行必要的帮扶;针对区域市场特点开展深入透彻的市场调研,在第一时间出台有针对性的应对措施。同时结合陕汽目前的产品销售结构,充分挖掘陕汽产品的优势,有针对性地制定产品政策。
在新能源领域谋发展
日前,陕汽乌海新能源专用汽车下线,该项目总投资10亿元,是乌海市装备制造业和产业转型重点项目。该项目于2010年8月16日开工建设。项目分两期实施,一期投资2.28亿元,预计到2013年可实现年产2万辆新能源专用车,二期预计到2015年可扩能年产5万辆新能源专用车,预计到“十二五”期末销售收入将达到160亿元,利税总额达到7.2亿元,就业人数达到5000余人。目前,该项目已完成了4万多平方米的生产车间及工艺设施建设,创造了国内、国际汽车行业建厂投产的新纪录。
陕汽乌海新能源专用汽车项目采用新能源LNG天然气及二甲醚替代传统卡车能源柴油,是符合当前节能减排需求的新产品。目前陕汽LNGCNG专用车是国内较成熟并实现批量运营的天然气重卡。经测算,每公里使用天然气比柴油大约节省0.7元,将大大提高车辆的运输能力,降低运行能耗,对用户来说将获得可观的经济效益。同时,新能源专用汽车所使用的燃料LNG可由当地各煤焦企业产生的焦炉煤气加工而成,对国家的节能减排是一个积极的响应。所排放的尾气不做其它处理就可以达到国四标准。
产业链集群发展
在2010年12月3日,陕汽集团、中石油、中海油、新疆广汇实业有限公司、潍柴动力、盐田港、新奥集团等单位共同成立中国新能源重卡战略联盟。据悉,中国新能源重卡战略联盟将致力于中国新能源产业战略的制定与实施,国内领先型新能源重卡的开发与普及,推进新能源重卡技术的革新与突破,打造新能源重卡基地及产业集群。同时,潍柴动力在今后的发展中将能给予陕汽更多的支持,促使陕汽在产能上得到大幅提升,加之陕汽优秀的军车品质,相信其制定的年产销23万辆,重卡产销15万量的目标将会实现。
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