三一泵送夏风增值服务行动之河北站(图)

慧聪工程机械网   2011-06-01 09:26   来源:慧聪工程机械网

秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,三一泵送河北分公司五月真情启航“共赢•成功”夏风增值服务行动,为河北区域客户提供系列高附加值的服务,不论是在区域领导重视程度上还是全员参与过程中均取得

秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,三一泵送河北分公司五月真情启航“共赢•成功”夏风增值服务行动,为河北区域客户提供系列高附加值的服务,不论是在区域领导重视程度上还是全员参与过程中均取得良好效果。目前活动已开展二十余天,行程遍及燕赵大地各大客户工地,广受客户好评。

领导重视

河北分公司高度重视此次活动,营销经理姚献东先生亲自组织服务骨干及营销代表召开会议,宣贯活动内容,并要求营销人员与服务人员共同参与客户设备检修、拜访客户高层主管、收集客户建议及意见,帮助客户解决设备问题,并多次强调一定要将此次增值活动落到实处,让客户再次见证三一的服务品质,让客户切身感受到三一“共赢·成功”服务的真谛之所在。

三一泵送夏风增值服务行动三一泵送夏风增值服务行动

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全员参与

此次活动将河北区域划分为石家庄、邯郸、唐山、廊坊、保定五大区域,各区域销售部长及服务主任担任区域组长,同时集结砼泵、搅拌车、搅拌站三大产品线服务能手组建精干服务小组,值得一提的是,河北分公司营销代表也积极投入到为客户创造价值的行动中,营销服务将士的全员参与充分体现了三一对客户的关怀。

三一泵送夏风增值服务行动 三一泵送夏风增值服务行动

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客户评价

5月20日,河北区域组长刘部长、服务经理与石家庄增值服务小组一同前往石家庄某重点客户进行拜访,倾听客户心声,并给三一底盘赠送空气滤芯,加注润滑脂,清理泵车旧油。小组成员的专注赢得客户设备经理及操作手的一致称赞:“三一服务人员的执着很让我们感动,总部领导及营销代表也能参与到这样的活动中来,足见三一对客户需求的重视,我们愿意长期跟这样的企业合作!”(梁缘)

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