威猛V系列水平导向钻机为市场带来新突破

慧聪工程机械网 2011-06-09 10:27 来源：慧聪工程机械网

威猛一直在为提高产品的可靠性和效率做不间断的努力，使客户施工时效率更高，盈利更多。V系列水平导向钻机的誕生就是威猛为中国用户倾力打造的本土化产品。

威猛最近为中国用户又一次带来了新的研究成果——V系列水平导向钻机。V系列产品的研发融入了对本土用户的关照，这意味着中国用户在水平导向钻机领域有了物美价廉的新选择。这款尺寸小巧的新产品看到了让人耳目一新：前置自载地锚、顶部浮动虎钳、自载吊车、遥控锁机系统……。与国产品牌相比，它体积小，用起来特别方便，速度也快。

创意来自用户，力争成为中国市场领导者

V系列水平导向钻机是威猛为中国用户倾力打造的本土化产品。近年来，随着中国经济建设的蓬勃发展，非开挖市场增速迅猛。一方面西气东输等大型油气管线建设及随西部大开发而兴起的大规模城市建设为非开挖设备带来了持续的增长需求。另一方面随着中国对高效环保政策的推动，非开挖技术不断被市政用户所接受，为非开挖行业提供了巨大的增长空间。中国市场已然成为世界最大的非开挖设备市场，“目前，仅导向钻机的产量就已经超过了拥有40年发展历史的美国。”国际非开挖技术协会副会长兼百莱玛设备有限公司董事总经理蔡翰霆说。这个在全球已销售15,000台导向钻机的行业巨擘对中国市场志在必得，北京威猛有限公司董事长包德恩（DarylBouwkamp）表示：“作为全球化公司，我们一直关心着世界各地客户的需求。我们不断认识到中国市场的重要性，作为一个拥有20多年非开挖行业历史的专业公司，我们力争成为中国市场的领导者。”

确实，自1991第一款威猛水平导向钻机D-7TNAVIGATOR面市至今，威猛已在非开挖行业走过了20余载。多年的技术沉淀让威猛一直以先驱者和领导者的角色引领全球非开挖技术。但深入市场，响应客户需求是处于不败之地的关键，这是威猛60多年实践得来的秘诀。威猛的每一款产品的开发创意都来自客户的迫切需求，V系列40~140吨的新产品也是为响应客户需求而生。

为了让产品更加本土化，威猛和百莱玛派大量的技术人员深入中国用户，研究他们使用钻机的方法和需求，开发团队探索各种方法来满足这些需求并且创造出客户需要的产品，将生产与市场需求紧密结合起來。

威猛技术人员在调查中曾发现，市政工程的承包商在选择钻机机型时常常显得非常苦恼，“越来越多的用户反映40吨左右的小型钻机不能满足市政工程的需求，100吨左右的大型钻机又因体积过大而造成诸多不便和浪费。”北京威猛公司高级技术工程师黄万平说。为此，满足市政工程的V750应运而生。

V系列水平导向钻机是威猛为中国用户倾力打造的本土化产品

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让客户盈利更多，是威猛备受客户青睐的秘诀

“我们的理念是关注全球客户。只有客户源源不断地盈利时我们才会高兴，所以我们一直在为提高产品的可靠性和效率做不间断的努力，这使我们客户施工时效率更高，盈利更多。”北京威猛有限公司董事长包德恩（Daryl Bouwkamp）一语道出了威猛备受客户青睐的秘诀。

V系列在价格上的突破，对竞争对手来说无疑是一击重拳。虽然威猛出色的产品性能极具诱惑，但高昂的价格却让用户望而却步。为此，威猛与百莱玛采取了一系列措施。2005年双方共同投资成立了北京威猛公司。2010年10月，北京威猛公司迁入新工厂。新工厂的建成全面降低了V系列的生产成本，困扰用户的价格问题迎刃而解，中国用户终于可以以更实惠的价格享受威猛的高科技产品。

成本的降低并未影响产品的质量和性能。“V系列产品具有一脉相传的稳定性和高效性，可以说青出于蓝而胜于蓝。”黄万平说。为了达到整机性能的可靠和高效，威猛采用最前沿的生产技术，例如可以查看3D设备模型的计算机系统，计算机数控(CNC)激光切割机和等离子切割机。

精益求精的管理理念也让威猛引以为傲。威猛总部设立了专门的验检部门，新产品性能、空间设计、使用材料的薄厚都需要经过该部门长达半个月的定量定量检验，“他们会告诉你哪一部分太薄，应力不够，需要加强；哪部分太厚，需要削减。我们根据他们的验检结果进行不断改进。”黄万平补充道。产品研发完成后，还要经过长达500小时的功率测试和工程测试，设计人员会根据测试结果对产品进行再次改进。所以威猛产品的设计研发时间往往长达1年甚至更久。

施工方案无懈可击，为用户提供更多的售后服务保障

單靠技术上的领先很难让威猛高枕无忧地保持领导者地位。随着国内非开挖市场的扩大，国内品牌在技术上的努力已经使其与国外品牌的差距越来越小。但不得不承认，历史很难超越。20多年非开挖行业历史，遍布全球的客户，使威猛积累了丰富的工程解决方案。这是任何一家制造商都无法超越的优势。每当威猛公司的非开挖管道全球产品经理雷内·阿尔伯特（Rene Albert）来到客户中间，他被问到最多的问题就是“我们应该选用多大吨位的机型？美国的用户是如何做的？他们用多长时间完成？还有需要改进的地方吗？”这个时候，雷内·阿尔伯特就会如数家珍地向客户提供不同的解决方案，供客户参考。

丰富的经验只是威猛客户服务优势之一。为了让客户满意，威猛做的不止这些。“我们一直在关注着全球客户。”包德恩说。威猛美国总部设立了专门的全球售后服务监测部门，每天对全球客户进行监测，一旦得知设备出现问题，售后服务部门会马上督促本地售后服务部门给予解决。不仅如此，威猛每个月都会从总部派遣不同的技术专家来中国拜访客户，细心听取他们改进建议的同时为他们解决施工中遇到的技术难题。

别忘了百莱玛与威猛共同成立的北京威猛公司。在它的新工厂里，有充足的配件储备，V系列产品用户无需担心配件供应问题。更重要的是，V系列产品配件价格实惠，用户将节省一笔不小的维修费用。

北京威猛的新工厂不仅有充足的配件供应，还有卧虎藏龙的高端技术人员。他们不仅在V系列产品研发中担纲主力，还会在客户需要时以最快的速度奔赴施工现场，与客户一起探讨、确定施工方案。“有时候，我们的技术人员会根据客户要求，跟进1-2个工程。”黄万平说。不仅如此，他们还会为客户的工程技术人员提供大量的专业培训课程，保障用户熟练地掌握产品的安全使用流程、设备维护方法。

北京威猛位于北京通州的新厂房

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百莱玛作为威猛在中国的独家代理商，也为用户提供了更多的售后服务保障。打开百莱玛官方网站，“服务至上”的承诺一下子拉近了与客户的距离，他们确实也是这么做的。在北京、上海、广州等大城市设立的办事处，保证全国客户都能在第一时间享受到百莱玛无微不至的服务。设备出现问题，百莱玛工程师就立即赶抵现场，务求在24小时之内解决所有问题。