6月18日,中联重科桩工机械事业部“零距离 心体验”黑吉辽服务小组从哈尔滨出发,自北向南纵贯黒吉辽三省,开始了为期40天的服务月系列活动。
中联重科桩工机械服务月
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第一站,哈尔滨西客站。当服务团队严格地按照年检标准与规范完成了设备的年检,天已将近黑了。连续工作数小时的中联技术人员掩饰不住内心的喜悦,给设备贴上了年检合格的车贴并合影留念。设备主当时出差在外,特地电话感谢中联服务团队,并让施工现场经理留团队人员吃晚饭,带队的杨经理婉拒了客户盛情的邀请:“只要你们用的安心,比请我去10次馆子都开心!”
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团队的力量是无穷的。在哈平路工地的一台机器年检中,面临着主泵的一个小问题,两位售后服务工程师给出了不同的故障解决思路。两位工程师经过慎重的探讨和交流,最终提出了一个更加理性的解决方案,即解决了问题,又保证维修不影响设备正常施工。围观的施工技术人员不禁感叹:“你们俩技术都不错!这么快就搞好了!”
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6月的大庆,酷暑难耐。谁能在室外几乎封闭的设备机箱中待上一个小时?为了检修并解决一个液压问题,售后工程师黄师傅足足在炎热的机箱里待了65分钟。等到从机箱里钻出来的时候,衣服上都能拧出水来。黄师傅并没有休息,紧接着为机器其他液压部分做检修。
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十几天来,这只团队在黑龙江、吉林留下了太多这样熟悉的身影。这个朝气蓬勃、业务精干的团队不论到何处,总是能够赢得客户的认同和夸赞。客户的笑脸是对中联服务团队最好的褒奖和信任。在辽阔的关东土地上,留下了他们的汗水,也留下了他们的荣耀和满足。
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