“新机器运行怎么样？”,“……好……”，星期日，席敬东像往常一样早早就到了办公室，第一件事就是向客户了解新设备的使用情况。据客户反映，德基机械DG4000大型沥青搅拌站施工表现非常出色，在工期比较紧张的情况下，它的日产量已经数天稳定在5000多吨，他不免有些兴奋：“这个日产量一般是很难达到的，按照一般情况来讲，每小时320吨是4000型拌站的额定产量，也是施工单位的要求产量，也就是说只要每天生产3200吨沥青混合料，就能达到客户的施工预期，超出的部分越多，工期越能提前结束，盈利越多。”
DG4000是席敬东最近购买的第二台德基机械沥青拌和站。由于2010年5月购买的第一台德基机械DG4000生产效率很高，求租者络绎不绝，所以2011年3月他又掷重金购置了第二台DG4000大型沥青搅拌站。
目前，席敬东经营的众信行路面机械租赁公司在中国已经小有规模，“我们现在已拥有国际名牌多种型号摊铺机、压路机、铣刨机、大型沥青混合站40余台，北至内蒙、东北，南及海南、广东，全国各地都有我们的客户。”席敬东颇显欣慰。而八年前，谁也没想到已近天命之年的他还能折腾出一番属于自己的事业，他用一个“晚”、六个“没”来概括当时创业的艰难：“起步晚，没关系，没靠山，没本事，没特长，没资金，没经商经验。”，所以在外人看来，他的成功颇具传奇色彩。“众信行能发展到今天，有很多因素，但关键是口碑要好，还有一点就是一定要选对设备。”席敬东一语道破了众信行快速发展壮大的秘诀。
众信行董事长席敬东与德基机械执行董事蔡乙名女士对产品品质有着志同道合的追求
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重口碑，艰苦破冰对于席敬东来说，良好的口碑就是企业的生命。所以公司建立之初，他为公司取名字为“众信行”，他解释道：众信行’，三个字都带人，是人和之公司，“信”是立身之本。众信行口碑好，大家信得过才行！客户要信得过，合作者要信得过，员工要信得过”。确实如他所说的一样，席敬东得以白手起家、公司不断发展壮大，很大程度上是靠良好的口碑。
2003年，席敬东已经50岁，在别人都准备退休享受生活的时候，他辞去了徐工集团安逸的“铁饭碗”，开始创业。当时，徐州工程机械行业市场火爆，徐州老百姓无论是工人、农民、大商小贩还是公务员都热衷于投资工程机械，：“毫不夸张地说，徐州的农民像当年买牛一样，家家户户都有工程机械。”席敬东从中看到了机遇，他分析，租赁是一种节约能源的社会生产方式，通过租赁，设备的利用率可以达到最高。所以他拿出了自己多年积攒的20万元积蓄和几个老同事一起凑了一百多万，并向银行贷款，购置了第一台338万元的ABG423摊铺机。
不难想象，创业之初，席敬东的业务拓展颇为艰难，他不得不长期奔波于全国高速公路建设工地，一家家地向项目经理介绍众信行，这时候，良好的口碑帮他打开了市场。他对创业的第一笔生意记忆犹新。在2003年3月购买了第一台ABG摊铺机后，就接到湖北长江路桥王总打来电话：他们急需一台ABG423摊铺机，2天之内到达福银高速武当山工地。 但席敬东有些犹豫，对于他来说，王总的条件不免让人有些为难:租期仅一个月，设备先进场租金后付，且非典时期运输困难。按照当时的市场行情，300多万元的ABG摊铺机是炙手可热的香饽饽，用户如果想租用，租期不得低于三个月，租金也要先行支付。但考虑到长江路桥是众信行摊铺机第一位客户，席敬东还是立即连夜前往武汉，他了解到，长江路桥本身也已经订购了一台ABG摊铺机，由于厂家不能及时交货，业主要求设备进场日迫在眉睫，王总无奈向众信行求助。“工程施工最怕耽误工期，做生意要互相体谅，救场如救火。”席敬东毅然与湖北长江路桥签订了租赁合同。设备运到施工工地后，湖北长江路桥公司的租金也准时到位，席敬东暗暗赞叹对方讲诚信的做事态度，而对方也为众信行“急人之所急，体恤客户”的合作态度而感动。从此双方建立了长久的合作关系。“我们公司的客户都是靠良好的口碑建立起来的。”席敬东告诉记者。2003年之后众信行逐步打开了市场，摊铺机以每年3台的速度增加。
好设备，助力大发展
如果说好口碑帮助席敬东打开了市场，那么好的设备则是众信行成长壮大的关键。多年来行走于客户中间，他感受颇深：“我们的客户不在乎租金高低，关键是设备和服务要好，一台设备的租金不过一二十万，但如果设备出现问题，就会影响整个工程施工系统，由此造成的损失就不可估量了。”为此，席敬东把选购设备作为工作的重中之重。他在选择设备时非常注重品牌，“品牌非常重要，一个好名牌是多年信誉的写照，是质量和服务的代表。”
2005年，成套化设备租赁成为市场需求主流，大型沥青拌合站逐渐成了租赁公司的龙头设备，为了提升公司竞争力，席敬东打算购置一台4000性大型沥青搅拌站来替换已有的3000型搅拌站。
一套大型沥青搅拌站价格上千万，况且质量好坏，直接影响公司信誉，所以在购买之前席敬东颇为慎重。直到2010年5月，经过5年时间，对多个品牌做了大量考察调研工作后，他最终选择了德基机械的DG4000型搅拌站，他告诉记者“我选择沥青搅拌站，主要看两点，第一点是市场评价，第二点是性价比。”
5年时间，席敬东跑遍了大大小小的客户工地，了解施工方对各个品牌沥青搅拌站的评价和偏好。他回忆：“当时市场上客户比较认可的品牌主要有玛连尼、阿曼、德基、西筑，从客户评价来看，每个品牌都有自己的优势和缺点，但综合来看，大家对德基机械的评价很高，这是我选择德基机械的原因之一，客户认可最重要。”
除此，从性价比来看，德基机械也非常有优势，许多同行都非常看重德基机械的进口配套件和核心元部件，比如原装进口减速机、SKF轴承、NORGEN气动元件、CBS燃烧器、西门子元器件、VIPA PLC等。“这些进口元件能保证设备的稳定性，但它的价格却比国外品牌低300、400万，这几乎是一台大型沥青搅拌站一年的纯利润。”
到现在，席敬东购买的第一台DG4000已经在各地的高速公路施工工地上身经百战，这台“泼辣”(徐州地方方言，意思是结实、故障率低)的设备为他赢得了不少赞誉。席敬东回忆，“订货合同刚刚签订后，重庆智祥路桥公司就打来电话，直接向我发出了挑战：‘烟台外环高速公路，工期比较紧，三个月能不能保证生产20万吨混合料？，能不能30天之内运输、安装、调试、达到出料状态’我说没问题，后来这台设备果然没让我们失望，双方合作非常愉快。”由此，DG4000超高的生产效率就在用户中传播开来，烟台外环的施工完成后，它就马不停蹄地转战广东湛江，2010年9月29日开始在烟台拆设备， 2010年10月20日安装调试完成，在湛徐高速一标工地开始生产，以一个月10万吨的生产量获得了广东长大路桥公司的赞誉。随着求租的客户不断增多，席敬东于2011年3月又购置了第二台DG4000。
席敬东一连购买两台德基机械大型沥青搅拌站，生产效率高，性能稳定只是一方面。“租赁行业本身就是服务业，最重要的就是服务态度要好”，因此，他在客户服务方面要求非常严格，尤其着重抓好机手管理。比如一旦机手与客户发生矛盾，席敬东会为其无条件更换机手。而在选择产品时，席敬东同样注重制造商的服务，在席敬东眼里，服务包含两层含义，一种是看得到的服务，这一点，德基机械有自己的特色授人以渔。他解释说：“现在设备的自动化程度非常高，出现故障往往是因为机手的错误操作，这时候不要急于修，只要把问题反映给德基机械的工程师就能解决问题。另外，为了能够更好地与机手沟通，德基机械工程师会为我们做定期培训，所以即使出现问题，我们的机手也都能自己解决。这节约了很多时间。”
席敬东所说的服务还有更深一层的含义，那就是相互理解和多为客户考虑的态度，这一点，众信行与德基机械可谓是志同道合。“比如我在购买设备的时候，资金紧张就先少付一点，资金充足就多付一点，只要跟他们的销售人员说一下就可以。租赁订单下来后，无论供货多么紧张，德基机械会千方百计供货，且帮助及时运输安装调试，在用户提出标准配置之外的要求时，他们也会热情的特别解决。而且他们的售后服务人员非常热心，能跟我们的机手打成一片。大家更像是朋友。”
现在58岁的席敬东仍然壮心不已，他相信即使未来竞争越来越激烈，众信行也会稳步地发展壮大，仅是2台德基机械沥青搅拌站就足以让他信心十足：“沥青搅拌站是路面机械的龙头设备，用户首选租用满意后，再需摊铺机、压路机也会优先选择我们。”
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