2011年8月14日,中联重科起重机公司“蓝色关爱 全心全E”服务品牌全国巡展迈入了本次活动的最后一站——古城西安。顶着炎炎烈日,在35度以上的高温天气里,陕西地区近百余家工程起重机用户如约而至参加了本次会议。
中联工起“蓝色关爱 全 全心全E”西安站启动
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会前,中联重科组织与会用户进行了威风系列起重机试乘试驾活动。这项能够近距离接触、亲身体验中联起重机性能的活动依旧是人们最感兴趣的环节,吸引了众多用户参与其中。在工作人员的细致耐心的指导下,用户登上了QY25VF新威风汽车起重机,有针对性的对产品的起重性能、操控微动性、底盘性能进行了试驾体验。
试乘试驾
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试乘试驾
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期间,中联重科营销保障中心的工作人员全乘陪同,为试驾用户讲解起重机的操作方法及注意事项并在试驾过程中给予指点及帮助并且在试驾结束后有意识的对试驾客户的反馈意见进行收集,以便为以后的服务提升及技术改进作铺垫。在试驾的过程中,记者采访了多位试驾用户,用户普遍反应中联威风系列起重机的安全性系数高、性能优越。经过多年经验积累及不断努力,中联拥有优良的服务理念和强大研发队伍,技术及服务都走在了行业前沿。据调查,中联吊臂的伸缩效率和吊臂截面都要超过行业水平;威风系列产品更是在回转上有了革命性的突破,能确保产品操作时的平顺、稳定,实现高级别的微动操作。
中联重科工程起重机汽车吊营销公司副总经理周昕
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下午17时许,“蓝色关爱 全心全E”服务品牌巡展活动西安站的帷幕正式拉开。中联重科的多位领及诸多业内人士齐聚一堂、共襄盛举,一同鉴证这一重要时刻。中联重科工程起重机汽车吊营销公司总经理周昕出席会议并发表了精彩演讲,阐述了中联重科工程起重机公司“E系统”的构建思想,表达了希望与企业和客户实现共同发展和进步的美好愿景:“E系统独创的营销服务体系标志着中联重科将从一个制造企业正式转变为管理输出型企业,从一个设备制造商、供应商正式转变成为工程机械整体方案提供商,我们给客户提供的将不再仅仅只是产品,而是一系列的围绕产品的整体解决方案。我们有着全国29家营销保障中心渠道,积累了多年保障中心的经营管理经验,我们有信心能够成为行业内首屈一指的服务标杆。共赢是我们一直坚持和倡导的合作理念,我们期望企业和客户能够实现共同的发展和进步。”
接着来自工程起重机公司服务部的工程师对“E系统”、“DMS服务系统”进行了详细解读,说明了产品档案化能给客户带来的切实好处;随后中联重科工程起重机公司陕南营销保障中心首席代表蒋建对“两年三包”服务政策进行了宣贯;由工程起重机公司的服务工程师总结了工起公司在二季度进行的服务万里行活动。
会议结束后多家用户现场购机,签订了总计1000多万的设备购买协议,做为“蓝色关爱 全心全E”的最后一站,中联重科以优异的业绩为本次活动划上了一个完满的句号。
随着中联重科服务体系的不断升级,伴着“E系统”的逐渐完善,正如周昕先生所说,中联重科将从一个制造企业正式转变为管理输出型企业,从一个设备制造商、供应商正式转变成为工程机械整体方案提供商;积极探索服务新方向,制定服务执行标准和具体方案,推行服务承诺,从服务层面来提高销售业绩,终将实现中联重科又一次质的飞跃。
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