2011年8月18日，立秋后的第十天，三一泵送苏南服务公司在苏州真情启动了“秋实增值服务大行动”，用最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术为客户提供“一生无忧”的服务。
第一站：每一个黄油嘴都不放过
8月19日一大早，服务小组人员集结完毕，来到常州金坛第一家客户搅拌站进行增值服务。搅拌站领导对服务小组的到来表示热烈欢迎，小组成员随即卸下工具和油料，有条不紊地对该公司的所有搅拌车加注黄油，每一个黄油嘴都不放过。所有设备检修保养完毕，小组成员身上的衣服已被汗水湿透。
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第二站：设备隐患的天敌
马不停蹄来到第二家客户工地，欧阳组长和客户单位郑师傅认真交流起来。据了解，郑师傅有9年泵车操作经验，和三一设备打交道的时间很长，在说起三一售后服务时，频频点头叫好，称三一的服务工程师如同设备隐患的天敌，来之即战，战之必胜。鉴于此，郑师傅表示要向公司建议再次购入三一设备。
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第三站：客户的建议是无价之宝
服务工程师郑工、许工和营销代表余先生来到客户贺总办公室，详细了解他对三一产品和服务的意见与建议，“技术行家”贺总马上拿出搅拌站的图纸和服务小组交流起来，许工一一记录了贺总的建议和意见，并表示会尽快反馈至公司总部，在提升自身产品的同时也为客户创造更大价值。
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第四站：不放过任何间隙检修设备
当服务小组来到当天最后一站客户工地，眼前呈现出一派忙碌的景象：搅拌站在轰隆中忙碌着，搅拌车来回进出。为了不耽误客户的生产，服务小组决定趁每一台搅拌车进站装料的间隙检修维护。当所有四十余台搅拌车全部检修完毕，夜幕已降临。忙碌了一天的服务小组已是“满面尘灰”，但大家心里是快乐的，因为客户的无忧是他们永恒的追求。（黄丽丽）
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