2011年9月9日西南交大联合培训班(第二期)圆满结束了。本次培训分为两个阶段。第一阶段由西南交大授课，3月7日到6月5日来自5大中心的90名学员完全投身西南交大，西南交大机械学院派出了一批骨干教师授课，课程包括：机械制图基础;电工与电子技术;流体力学;计算机应用基础;法律基础;管理学概论;液压系统原理与故障排除;柴油机;工程机械构造学。在西南交大学习期间，学员们明确目标，虚心好学。为第二阶段的服务技能专项学习和实践奠定了坚实的基础。
第二阶段的学习在成都神钢完成，从6月7日开始的学习内容主要是针对神钢当前销售的机型来设置的，课程包括：液压挖掘机操作维护与保养;点检要领;液压电气原理与实机故障排除;液压部件分解;电气元件检测;发动机拆装等。售后服务是一门实践性很强的学科，不能仅仅局限在书本知识中。在这里我们不但教授学员挖掘机的相关专业知识，更教会他们运用专业知识的能力。
在9月9日下午举行的毕业典礼上，首先由学员代表方坤对本次培训进行总结发言，学员们首先感谢了交大和培训课的老师，对此次培训做的各项工作。大家不但掌握了专业知识，还掌握了学习这些知识的方法。为今后的工作打下了坚实的理论基础。学会了运用专业知识的能力，练习了实际动手能力，提高了解决问题的能力。为今后的服务工作理清了思路。
接着西南交大机械工程学院党委书记关秦川先生也向圆满完成培训的学员们表示诚挚的祝贺，6个月以来大家相互帮助，勤学互勉，一同开拓了视野，这必将成为人生中永恒的记忆，也会成为人生进步的动力。神钢集团品质服务副总监李朝明先生也作了热情洋溢的致辞，他对学员们提出了3点寄予。希望大家不要辜负交大老师和集团领导对大家的希望;继续保持良好的学习心态，勉励大家在今后的服务工作中勤奋努力，积极进取，为神钢的售后服务工作添砖加瓦;把良好的工作作风传承下去，并指出服务和市场之间的必然联系，服务已经成为挖掘机行业竞争的重要方面，抓住服务就抓住了市场。
最后西南交大和成都神钢的领导为优秀学员颁发了奖状，并共同为大家颁发了毕业证书。 “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，虽然为期半年的培训结束了，但相信大家学习的脚步不会停止，从此必将踏上崭新的服务征程!(本文来自成都神钢)
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