“哪里的施工作业最困难，哪里就有三一的旋挖钻。”在武汉阳光大道的施工工地上，三一SR280R型旋挖钻机主史俊喜自豪地说。
“武汉—咸宁城际铁路”作为湖北省建设综合性交通枢纽标志性工程之一，该工程施工地段地质硬，机器打桩作业困难，在同场其他品牌桩工设备纷纷退场之时，三一SR280R型旋挖钻机却以稳定、高效的表现，赢得了客户与项目施工方的双重认可。
先进工法攻克难题
武汉至咸宁城际铁路作为湖北省武汉城市圈交通建设的重点工程之一，由中铁十八局承建。该工程从武昌火车站出发，与武广客运专线、京广线并驾齐驱进入咸宁，总长约90.1公里，新建76.8公里，平均每公里投资约为1.34亿元。该工程采用国际最先进的无砟轨道等技术，规划速度目标值为每公里250~300公里，从咸宁到武汉预计只需半小时。
武汉至咸宁城际铁路施工沿线的地质为强风化和中风化的石灰岩，地质硬，打桩作业困难，在这样的地质条件下，桩工设备施工时极易损坏，同场施工的其他品牌设备纷纷退场，但三一凭借完善的工法及售后服务，为设备的高效运行提供了有力保障。
在施工初期，由于地质硬、钻具选用及操作不合理等因素，机器作业效率低下，经常出现长时间钻进打滑不进齿的现象。北京市三一重机有限公司的工法工程师宋武超奔赴施工现场，通过实地勘察，提出了两点改进意见：在操作上运用点加压方式钻进硬度大的灰岩，将钻杆转速控制在5~8r/min，防止转速过快，使钻机顺利钻进岩石；在钻齿选用上，通过改变钻齿角度、间距，有效避免糊渣，并根据施工现场的具体情况，将导条加厚的部分割掉，加快提钻的速度。
改进后的设备，实现了强风化石灰岩6米/小时、中风化的石灰岩2米/小时的钻进速度，日均成孔数量两个，孔深达45米，成孔时间8小时/孔，施工效率得到极大的提升。
史俊喜介绍，工地上的桩工机械设备共10台，三一的设备就占了6台。由于三一的设备效率高，中铁十八局的项目经理总是将地质最硬、最困难的作业交给三一。他表示：“业主对三一的施工质量十分满意，在去年11月份又购进第二台三一旋挖钻机。截至目前，这台机器已经工作了1400多小时了。”
承担武汉—咸宁城市铁路桩基础工程施工任务的三一SR280R型旋钻机，最大钻孔直径为2.5米，最大钻孔深度为84米，采用抗振桁架桅杆及卷扬加压的方式。此种加压方式在增大钻机钻进压力的同时也延长了钻机的加压行程，可以在单轴抗压强度不大于100MPa、可钻性小于8级的岩层中高效施工。产品应用了多项先进技术，大幅提高了旋挖钻机的入岩能力、应用性及可靠性，各项性能在国内外同型号钻机中处于领先地位。
SR280R入岩钻机采用平行四边形与后置主卷扬的结合技术、五级减震技术，使机器的抗震能力提高30%，在结构上为入岩钻机入岩提供了强有力的保障。自动加压控制技术和加压力无级调节技术，在研究岩石破碎理论的基础上，开发的高效岩石破碎加压技术，平均入岩效率提高了50%。
据史俊喜介绍，一个朋友在2004年投资480万元购买了三一的旋挖钻机，并参与鸟巢、地铁等大型项目，从中获利1500万元，朋友的成功使自己萌生了投资旋挖钻机的念头。购机之前，自己对旋挖钻机一无所知，在营销代表杨旭及客服工程师的帮助下，不断地了解机器的使用情况，到现在，自己也成了半个专家了。
史俊喜购买的这款SR280R旋挖钻机，凭借强大的入岩能力、高效的成孔速度、广泛的应用范围，使购买客户的经济效益提高了30%，备受客户推崇与信赖。
服务保障赢得赞誉
“三一完善的售后服务，确保了施工的顺利进行，成为公司的优势之一。”在谈到三一产品受业主欢迎的原因时，史俊喜告诉笔者：“由于工地地质较硬、施工难度大，同场其他品牌的桩工机械打了20多米就打不动了，但自己购买的三一旋挖钻机一直坚守在工地，打桩深度超过了40米。同时，三一及时到位的维修服务，为施工作业提供了有力的保障。”
除了工法支持，北京市三一重机有限公司为武汉——咸宁城际铁路施工提供的全方位服务保障体系，展现出三一“为客户创造最大价值”的不懈努力。
一天夜里，武汉片区的服务工程师李晗突然接到史俊喜的电话，得知他购买的机器在使用中钻杆头的第二节断裂在40多米深的桩孔中。当时已是凌晨两点，李晗接到电话之后立马赶往工地。路上，他一边与客户沟通，平息客户的抱怨情绪；一边与吊车及相关工作人员联系。经过一整夜的努力，技术人员终于在第二天白天将钻杆吊出，并在两天之内将新的钻杆发送到客户手中。短短的三天后，工地上再次响起了机器作业的轰鸣声。
北京市三一重机有限公司制定“到达现场最快”、“处理问题最快”、“配件供应最快”三个最快的服务目标和八个“一”的服务理念以及四季关怀全国巡检、流动服务配件站等特色服务，把服务当做产品来经营，以规范性、标准性和高超性相结合的专业服务品质赢得了客户的信赖与行业的尊重。
“去年5月，我购买第一台三一的旋挖钻机，到现在为止，已经购买了4台。其中2台是自己购买的，另外两台是带着朋友来买的。”史俊喜说，“机械产品在作业的过程中，难免出现故障，因此在选择产品时，售后服务成为衡量产品品质的关键。问题出现时，只要一个电话，三一的售后服务人员总是以最快的速度赶往现场，并快速调配设备的配件；另外公司还定期举行机手培训活动，讲授机器的使用、保养方法，保证了施工作业的顺利进行。”
高效施工的背后，是三一无形的“一切为了客户”的文化导向；在变幻莫测的市场背景下，不变的是三一“帮助客户成功”的决心与行动。“自主品牌要创新，不仅应当提升工程设备质量、售后服务、技术支持，更重要的是为客户创造更多的回报。”三一重工副总经理、北京市三一重机有限公司营销公司总经理程桦如是说。
SR280R旋挖钻机运用了多项先进技术，大幅提高了旋挖钻机的入岩能力、应用性、可靠性等性能指标，使其在国内外同型号钻机中处于领先水平，受到用户的好评。
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