——一封来自客户的认可信
金秋十月,是收获的季节,而此时,福建南方路面机械有限公司也收获了一份特别宝贵的礼物,那就是来自大庆油田路桥工程有限责任公司的一封感谢信。这封沉甸甸的信中,饱含着大庆油田路桥工程有限责任公司对南方路机产品和服务的充分肯定以及衷心的感谢。
南方路机优质的服务源自一如既往的注重细节,并体现在员工对工作的极度认真负责和对产品品质的完美追求。这封信中提到,“安装过程中,以马振坤为首的几位工程师对待工作严谨认真,一丝不苟。大到整个拌和站的安装理念,摆放规则,小到每个螺丝,每个接线柱,他们都是逐个检查,精益求精。虽然他们的任务是技术指导,但他们俨然成了我们的安装队,不怕脏不怕累,有技术难度和危险的工作都亲历亲为,对我们完成的工作也是细心检查,严格要求。他们的技术素质和敬业精神时时刻刻影响这现场的每一个人,安装任务完成后,他们不仅仅出色的完成了安装任务,还为我们培养了一批态度积极、技术过硬的施工队伍,这才是他们留给我们的最大资源。”信中不仅对南方路机技术研发、生产、销售服务团队在安装调试其购买的5000型沥青拌和站中过给予的快速回应和耐心解决问题的优质服务极为肯定,而且对南方路机员工在工作中认真负责、客户至上的态度,以及与他们积极融洽的合作而感到十分赞赏。
事实是最有力、最强大的证据,实际上这并不是南方路机收到的唯一一封客户的感谢信,就在一个月前,南方路机同样收到了一封来自江苏中新苏通商品混凝土公司的感谢信,信中该公司同样对南方路机的技术和服务给予了高度认可。
无数事实起码证明了一点,南方路机的每一位员工都能以认真、严谨、敬业的工作态度对公司、对客户负责,在工作中展现了良好的职业道德和素养,技术研发、生产、销售服务团队精诚合作,推动了南方路机在竞争激烈的市场中长足发展。
南方路机在不断完善产品技术和质量的同时,一直把保证优质、高效服务质量作为提升企业品牌的基石。相信如此建立起来的口碑带给南方路机源源不断的动力做得更好,实现真正的“做专、做精、做长、做久”。
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