三一重机:打造本土化服务 力拓俄罗斯市场

慧聪工程机械网   2012-02-11 09:35   来源:慧聪工程机械网

进入俄罗斯市场仅有半年的时间,北京三一重机却取得了不俗的业绩,在完善服务体系的同时还一举拿下多台旋挖钻机的销售订单。目前已有3台三一旋挖钻发货至索契,参与当地的工民建施工。

进入俄罗斯市场仅有半年的时间,北京三一重机却取得了不俗的业绩,在完善服务体系的同时还一举拿下多台旋挖钻机的销售订单。目前已有3台三一旋挖钻发货至索契,参与当地的工民建施工。

开拓市场 研发先行

寒冷的气候,较长的冻土期,对俄罗斯的桩基础施工提出了更高的要求,旋挖钻必须适应更恶劣的施工环境,同时还要保证更高的成桩质量。因此,俄罗斯的旋挖产品与中国市场的不太一样——国内的旋挖钻机是直接挖土成桩,而俄罗斯桩基础施工需要先将一个坚硬的钢材护筒打入地层,再用旋挖钻从护筒中将泥土挖出,这样在打桩过程中就不会出现塌孔和变形,极大地保证了成桩质量。

为了让三一旋挖钻机迅速本土化,适应当地的施工要求,北京桩机在刚刚进入俄罗斯市场时,就派遣两名高级研发工程师赴俄考察,对配置了护筒驱动器的旋挖钻进行全面了解,虽然是第一次接触这种个性化的旋挖钻机,但三一研发工程师们仍然信心满满。目前,专门针对俄罗斯市场的产品正在研发当中,相信在不久的将来,三一旋挖钻将在辽阔的俄罗斯工地上大展身手。

上门培训 以点带面

国际市场的服务一直是困扰着工程机械销售商的一大问题,交通成本、语言障碍等因素让许多厂家的国际服务质量停滞不前。

北京桩机努力打造本土化服务,派遣国内优秀的服务工程师赴俄进行培训,通过上门授课、以点带面的方式,建立一支由当地人组成的高效服务团队。目前,俄罗斯代理商旗下已有四名专门为三一旋挖钻提供服务的工程师。“他们都是本地人,其中一人已经非常了解三一旋挖钻产品,即便是放在国内,他也算得上是一级棒的服务人员了。” 北京桩机国际营销公司总经理文新发告诉记者。

俄罗斯是世界上国土面积最大的国家,方圆1700万平方公里,广阔的领域决定了其需要更多的基础设施建设。据文新发介绍,2014年,俄罗斯南部城市索契将承办冬季奥运会,政府加大了对当地的投资用于场馆建设,这对于旋挖钻机的销售来说是一个难得的机遇。

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