山推对卓越绩效管理的执着追求

慧聪工程机械网 2012-03-12 18:43 来源：慧聪工程机械网作者：张小义

山推股份位于山东济宁工厂的员工每天上班前都会和管理人员聚在一起，为如何进行公司的卓越绩效管理而出谋划策。这些工人通过山推开展的卓越绩效管理提升工作效率，从一个侧面说明了山推推土机如何能在中国市场上达到

山推股份位于山东济宁工厂的员工每天上班前都会和管理人员聚在一起，为如何进行公司的卓越绩效管理而出谋划策。这些工人通过山推开展的卓越绩效管理提升工作效率，从一个侧面说明了山推推土机如何能在中国市场上达到60%的市场占有率。这对山推的发展影响可不小。

受多方面因素的影响，今年工程机械行业整体销售业绩惨淡。与同行业拼死博取销售业绩相比，山推则将企业的重心放到了生产管理的提高。卓越绩效管理模式的成功推进意味着更规范、更高效、产品更有品质。行业内有专家讲“：行业不景气的情况下，与争夺有限的市场相比，苦练内功，利用好这次机会进行企业管理升级，无疑更有价值。”

相比欧美企业，山推股份的卓越绩效模式更接近日本企业的管理模式，主要由3个部分组成：规则第一、改善到底、共赢互信。中国的社会关系和欧美国家有很大差异，山推提出“规则第一”从某种意义上讲是对中国理念的强力冲击。“这是写给我们公司领导的，‘规则第一’意味着规则是最大的领导，领导也没有权利不遵守规则。”山推质量管理部部长王伟如此讲。而山推的员工对规则却有自己的理解。“规则是我们做事之前最初的考虑?我们做事之前会扪心自问，有规则吗?有规则那就执行。如果没有规则，就先建立一个规则，按照规则去做，如果出现问题我们再修改规则，然后再按照规则做。”山推履带底盘事业部轮系工厂王建设这样讲。对规则的严格遵守不但保证了高层领导决策的准确性，还保证了山推产品的稳定性。然而遵守规则却不是山推最看重，他们更看重改善。

山推工人工作中的备忘提示

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以日本专家三原健先生为首的山推精益生产推进办公室，正试图通过对山推文化和员工习惯的改变来提升山推的产品品质，提升山推员工的工作效率。这种细节的改变在山推的济宁工厂生产线上随处可见。看到推土机车身上的字迹“软管无法接”的字样了吗?这个小细节可是帮山推解决了许多大麻烦。工作交接时，如果没有文字记录，之前工艺出现的问题很难传递到新来交接的员工这里，要知道对于推土机来讲，缺少1个螺丝都是致命的。除此之外，山推的工人们还将每个整机的所有配件都放到单独的货架上。之前国内大部分企业的生产车间，都是将零件按照种类单独放置。缺少什么零件就拿什么零件来装，这样的弊端是机器少装了零件很难检查。工人们将整机的所有配件单独摆放，机器下线之前，货架上的零件要全部利用完。

为了降低零部件对整机质量的影响，山推精益生产推进办公室的成员们，每天都在为考核供应商的产品而奔波。山推对供应商提出了“高进低出”的审核方法，考核中评分比较低的供应商则淘汰。对于考核通过的供应商山推也分了两种方式来对待。优秀的供应商山推则优先采购他们的零配件。对于考核及格的供应商山推会有专门的技术小组到供应商的工厂在技术方面对供应商进行技术指导，保证供应商生产的零配件达到山推整机的技术要求。“我们开始推进‘高进低出’的考核标准，难度非常大。供应商坚持之前没有做过，做考核没有必要。”日本专家三原健先生如此讲，“但是现在供应商都在主动邀请我们去考核，原因很简单，考核后通过山推技术人员的帮助，供应商的产品竞争力更强了，产品质量也上了一个台阶。”对供应商的严格考核机制是山推整机质量的有利保障。

在提高对供应商考核门槛的同时，山推股份内部实行的“重品管理”从生产过程中切实保证了产品的质量。重品是重要品质的简称，山推对产品重要品质的管理有他们的独到之处。

山推重要品质进度状况表

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山推内部有一张重要品质进度表，他将整机在生产测试过程中的所有出现过的问题进行汇总，并且进行分类。黄色背景红色字体表示问题还没有解决，蓝色背景黑色字体则代表了问题已经解决但是不保证是否彻底解决，而绿色背景则代表问题已经彻底解决。并且表格还要记录相应的对策摘要。这能保证在以后的工作中不会将正确的修改进行再修改。与这张表格相配合的山推重品会议会定期召开，公司王飞总经理、技术老总都要参加。“领导会盯着这张表格看的，问题要分下去，要交到指定的人手中，而且定期解决。” 传动事业部质量管理部赵振吉科长讲。所以山推的产品的问题会越来越少。

山推对重要品质的分类之细致略见一斑，而山推的这种细致在人才运用上也有体现，这保证了山推知人善用。山推履带事业部班主王建设手中有一张人员技能分类表，这是他管理员工的法宝。王建设班主负责的生产线有6道工序，技能分类表对每位员工的技能优势进行记录分级。每个员工在每道工序都有一个图标记录他的技能。