作为承载百年荣耀与辉煌的军品制造企业,江麓集团始终坚持与时俱进、追求卓越、精益求精的企业精神,牢固树立“为客户创造最大价值”的经营理念,紧紧围绕客户需求,提供最优售后服务,赢得了客户和市场信赖,促进了企业科学跨越发展。
江麓重装始终紧跟客户需求,提供最优售后服务,赢得市场信赖
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3月29日,福建省工程建设质量安全协会建筑机械分会二届二次会员代表大会在福州召开,江麓重装领导和员工为更好地了解市场需求,带着“到底什么样的产品、服务才是能够真正为客户创造最大价值?最终实现合作双赢”等的问题,参加了此次盛会。会议期间,江麓重装的领导及市场部人员与参会的行业协会负责人、建机生产商及客户广泛交流,交流、拜访和接待同行、客户300余人次,认真聆听客户心声、切实了解客户需求。该公司高层领导采取面对面交流的方式,与广大客户零距离沟通,认真听取和解答各种问题、意见,始终站在客户和市场的角度思考问题,制定出了一系列有效的改良措施。同时,根据客户反映的问题,制定了详细的调研报告,公司内部和召开专题会议讨论解决,将每项工作落实到直接责任人,第一时间解决客户的困难,全方位做好售后服务。这次活动取得了良好效果,参会的客户纷纷表示,通过这种与制造企业高层零距离交流方式,他们更深刻地感受到了江麓机电集团雄厚的技术实力,先进的经营管理理念,更被江麓“想客户之所想,急客户之所急”的换位思维所深深打动,并表示对江麓机械产品充满信心,今后如有需求,一定会优先购买江麓的产品。
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