东营正和木业有限公司(以下简称：正和木业)是山东泰然集团下属企业，该公司在2011年中产值达3.8个亿，是中国高端中高密度纤维板等产品的主要供应商，也是“全国纤维板行业百强企业”。正和木业每年仅用于采购木材周转的资金就多达1.5亿元。如果将这部分资金折算成等待加工的木料，平均到一个具体的单位时间，则每天需完成1000吨左右的木料装卸运输任务。
东营正和木业有限公司设备管理部经理 燕清光
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适用的，才是最好的
“对于我们这样的木材加工型企业来说，虽然看似装载物料的载重量不大，但是工作强度大，要高效、快捷、保质保量地完成看似‘轻便’的作业，却不是任何品牌的装载机都胜任的。自公司成立以来，我们一直都选用了林业工况下使用最多的常林装载机。” 正和木业设备管理部经理燕清光告诉我们，木业公司的工况十分严苛，并有其特殊性，“我们的作业现场粉尘含量很大，装载机的空气滤芯器每隔8小时就需要清洗一次，而且装载运输距离较长，最远能达到400米以上，常林装载机尤其是50E系列装载机，动力足、易发动、省油，维护起来也很方便，而且面对长距离的载重运输作业时，可使用2档乃至3档高速档快速铲装物料，工作效率很高，对于装卸运输起木片、锯末这种松散物料十分适合。”也正是鉴于常林装载机在林业领域的良好应用，自从2003年正和木业成立以来，该公司一直从在坚持使用常林装载机。“我们公司是常林装载机的忠实用户，从最初的50E-1、50E-2到目前的50E-5，几乎拥有这一系列的全型号装载机。”
为何正和木业会对常林装载机形成如此之高的忠诚度?燕清光的解释是：“只有适用的，才是最好的。”他告诉我们，早在前几年，本地品牌的几家装载机代理商找到他，希望其对其他品牌进行尝试，面对更具诱惑的价格优势以及服务条款，正和木业抱着试试看的态度采购了两台设备进行试用，但是遗憾的是，面对木业领域的长距离运输，以及在节能环保、维护便利性等方面存在的诸多要求，不到1年，该品牌很快退下阵来。而这次尝试，也让燕清光更加清楚地意识到了常林装载机的过人之处。“打那以后，我们就再也没有换过其他牌子，并与常林形成了战略合作伙伴关系，现在我公司共有16台装载机，而且都是清一色的常林品牌，。”
常林夹木机进行木材原料装载作业
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常林装载机进行木片运输作业
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据燕清光介绍，随着公司实力的不断增强，产能的不断提高，对装载机的性能以及工作效率也要求越来越高，现在每隔几年，正和木业就会对旧有的装载机产品进行存量替换，并适当增加了一些新设备。“就在2011年，除了继续购进常林50E-5型装载机之外，我们还对常林956型等其他系列的产品进行了尝试。” 说起目前正和林业使用最多的这两款产品，燕清光经理十分熟稔，“50E-5装载机整体性能较好，技术较为成熟，设备具有性能可靠、维修方便，外型美观，操作舒适等特点;而956型装载机则牵引力较大，掘起力以及提升能力都得到了很大提高，除此之外，它的驾驶室密封性十分好，设计更加人性化，操作也十分灵活，舒适性大幅提升，更适合于我们这种相对艰苦的作业环境。”
用心服务，真诚感动
“再好的设备都有出问题的时候，这时候良好的售后服务和及时的配件支持就是最有力的补充。我们的生产任务重，工期要求紧，在装卸木料时，都有严格的时间限制，如果因为设备出现问题而耽误生产，将造成十分严重的后果。所幸这十多年合作下来，我们还没有因为常林装载机产品服务不及时，而延误生产的情况发生。”提及与常林装载机的售后服务，燕清光充满信任地告诉我们，公司之所以数十年来都一直选择与常林合作，主要就是看中常林山东地区代理商——济南沃卡特建设机械公司的诚信、高效的服务。“我们与沃卡特东营分公司的工作人员相处了这么多年，基本上已经成了老朋友，他们也很支持我们的工作，在日常的配件供应以及设备维修等方面，只要一个招呼，不分时间，不分地点，很快就能协助我们解决问题。”而让他印象最深刻的是，2011年春节期间，大年初二，由于公司刚到一批木材急需装卸，在这个节骨眼上，有台设备急需更换配件，而恰巧仓库中又没有，“考虑到一般单位都已经春节放假，我抱着试试看的心情给沃卡特东营分公司的辛宏波经理打电话，没想到辛经理放弃了与亲人团聚的宝贵时间，亲自我送来了配件，让我非常感动。”燕经理这样说道。也正是这样十年如一日地将客户的需求放在首位，急用户之所急的贴心服务，让常林装载机成为了正和木业的首选。
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