日前,力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到浙江省进行客户走访。此次,力士德服务人员将走访在杭州施工的客户王老板。
六月的杭州,天气变化莫测,早上还是晴空万里,中午就已阴云密布,一会又下起了大雨。在启程之前服务人员同王老板通了电话,就相关走访行程进行了沟通交流。
力士德“夏日送清凉感恩客户行”走访浙江客户
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由于天空还飘着雨,路况很不理想。经过一路的泥泞和颠簸,上午11时,力士德服务人员到达了挖掘机施工的地点,王老板看到服务人员到来,急忙从工棚里出来迎接,对他们的来访很是感激,并执意要把服务人员请到家里做客休息。服务人员婉拒了邀请表示说,每一位客户的事情,都是力士德十万火急的事情;客户的满意就是对力士德服务的最大褒奖。王老板听完后说:“像你们这样的服务真是不多,我看好你们,力士德必将成大器。”
随后,力士德服务人员开始了对挖掘机整机的检查保养工作,他们认真仔细,不放过任何一个细节。当服务人员打开挖掘机的驾驶室门时,驾驶室里飘出一丝淡淡的清香味,服务人员不禁问道,这台挖掘机的驾驶员是不是一位女司机?王老板笑着说:“不是,是我自己在操作,车子是我们赚钱的工具,我把它看成自己生命的一部分,甚至把它当做自己的孩子,生怕磕了碰了;再说,你只有对它好,机器才能给你更大的回报,再好的机器和人一样,也是需要精心呵护与保养的。”
经过两个多小时的全面检查,服务人员发现这台挖掘机整机运行良好。由于客户的精心维护,工作近5000小时,挖掘机几乎没出现过故障。王老板自豪地对服务人员说:“不管啥牌子,我使用力士德挖掘机赚钱了,这是硬道理,再买我还选力士德。”
临行时,服务人员向客户赠送了走访纪念品,并同王老板合影留念。(本文来自力士德)
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