三一挖机服务万里行在全国30省市全面启动

慧聪工程机械网 2012-06-27 16:17 来源：慧聪工程机械网

2012年5月31日，随着昆山三一重机产业园内的服务万里行出征的一声炮响，辽宁，吉林，黑龙江，河北，山西，河南，山东，江苏，安徽，江西，浙江，福建，广东，海南，贵州，云南，四川，湖南，湖北，陕西，甘肃，青海，

2012年5月31日，随着昆山三一重机产业园内的服务万里行出征的一声炮响，辽宁，吉林，黑龙江，河北，山西，河南，山东，江苏，安徽，江西，浙江，福建，广东，海南，贵州，云南，四川，湖南，湖北，陕西，甘肃，青海，上海，北京，天津，重庆、内蒙，新疆，广西，宁夏等全国30个省市的服务万里行纷纷启动，三一挖掘机服务万里行的旗帜插遍了神州大地。3000多名售后服务人员奔向各地，亲切走访全国近30000名客户，为客户的设备送去贴心关怀。

三一挖掘机服务万里行：北京站点击此处查看全部新闻图片
三一挖掘机服务万里行：江西站点击此处查看全部新闻图片
三一挖掘机服务万里行：浙江站点击此处查看全部新闻图片贵州站：后台支持走向一线服务

贵州站：后台支持走向一线服务点击此处查看全部新闻图片5月25日，贵州区服务万里行在代理商贵州通程的组织下隆重启动。为使本次活动达到最佳效果，贵州通程在积极备战巡检工作的同时，别出心裁地将负责后台支持的服务人员编入巡检队伍。此举，旨在让后台支持人员与客户展开面对面的交流，更好地了解客户需求，从而提升服务品质。贵州通程活动组织人员表示，后台人员进入巡检队伍，有利于密切内外部关系，便于切实解决日常遗留问题。
三一挖掘机服务万里行：广州站点击此处查看全部新闻图片
三一挖掘机服务万里行：黑龙江站点击此处查看全部新闻图片河南站：冲击20%河南市场占有率

河南站：冲击20%河南市场占有率点击此处查看全部新闻图片5月28日，三一重机代理商郑州湘元服务万里行正式启动，销售、服务、债券、破碎锤等全体将士，带着三一优厚的服务政策及湘元三十万元的服务无贷，为河南客户送去清凉和实惠!为更好地达成目标，本次万里行活动中，郑州湘元总经理亲自担任总指挥，调配五大主力支队，为河南区三一挖机做一次全面的体检、预防性技改、空调诊断、解决遗留问题，做到预防保全、消除故障隐患，减少客户抱怨。凭借三一重机服务第一的品牌优势，郑州湘元决心冲击河南挖掘机市场20%的占有率，勇夺第一。

三一挖掘机服务万里行：重庆站点击此处查看全部新闻图片

三一挖掘机服务万里行：宁夏站点击此处查看全部新闻图片山东站：使巡检真正受惠于客户

山东站：使巡检真正受惠于客户点击此处查看全部新闻图片6月2日，临沂亚华服务万里行在6S店正式启动。本次活动，临沂亚华在“一切为了客户”思想指导下，将所属区域进行了精细划分，并设立相应的巡检小组及物资保障组。活动中，临沂亚华强调从细处着手，务必使每一次巡检都全面到位，使每一台设备都得到专业细致的检查，并彻底解决机器存在的遗留问题。同时，物资保障组将采购的各类礼品，免费赠予客户，解决客户所需，使巡检真正受惠于客户。

三一挖掘机服务万里行：广西站点击此处查看全部新闻图片

三一挖掘机服务万里行：四川站点击此处查看全部新闻图片湖南站：分类巡检确保客户需求

湖南站：分类巡检确保客户需求点击此处查看全部新闻图片6月6日，湖南区服务万里行活动正式启动。三一重机代理商湖南中旺认真总结了以往的经验，在今年的万里行中，根据客户设备使用情况，将客户进行了分类。此外，湖南中旺特设立了特殊巡检小组，由服务部长与快反工程师等组队，针对有抱怨的客户、或加装破碎锤的客户，重点巡检，解决前期遗留问题。同时，湖南中旺还特意自制了两类致客户信件——感谢信和指导客户使用破碎锤的函件，为客户送去贴心关怀。据悉，早在4月初，湖南中旺各级领导及服务管理人员便多次组织召开了研讨会，就万里行活动开展的各环节进行了深入探讨。从巡检至礼品赠送，都做了精心调整。

三一挖掘机服务万里行：新疆站点击此处查看全部新闻图片内蒙站：巡检队伍上下一心、士气如虹2012年6月14日，内蒙站服务万里行启动仪式在包头举行，同时，为两个月的内蒙服务万里行巡检也拉开了序幕。内蒙站巡检分中部区域和东部区域，共8支小队，分别负责包头、呼市、集宁、锡林浩特、霍林河、通辽、赤峰和海拉尔区域，共计完成巡检设备达500多台。在气势恢宏的启动仪式上，包头弘达服务部长要求工程师向社会及行业展示三一至真至诚、一切为了客户的品牌服务。公司领导纷纷对巡检队伍寄予厚望，希望众人以饱满的热情、一流的技术，真诚的态度，全心全意为客户提供高品质服务——主动点检、免费保养、赠送礼品等。把“一切为了客户”的服务宗旨诠释好，让顾客更深入地了解三一。即将出征的各位服务将士，郑重接过了战旗，信心百倍地高喊“保证完成任务”。整个场面士气如虹。

三一挖机服务万里行：云南站点击此处查看全部新闻图片山西站：深入开展前期走访工作在一年一度的万里行拉开帷幕之际，为保证活动的高效有序进行，切实提高服务满意度，三一重机代理商山西三龙聚兴深入开展了前期走访工作。由公司高层亲自带队，对山西境内各服务分公司及重点客户进行了走访。一方面了解各区巡检工作安排及团队面貌，另一方面及时了解客户需求，以便在活动中进行更好地调整。走访工作的开展为服务万里行的顺利进行打下了良好的基础。此外，山西三龙针对服务万里行的完成情况及回访满意度高低，设立了专项奖金，提升团队士气，增强活动效果。

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