2012年7月3日，柳工服务品牌“神州万里行”启动仪式在广西柳州隆重举行。广西柳工集团有限公司、广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长王晓华先生及副总裁黄海波、副总裁余亚军等相关领导出席了此次启动仪式。
上午八时三十分,启动仪式正式开始。在全场热烈的掌声中，王晓华董事长、余亚军副总裁、黄海波副总裁、陈宏常务副总以及配件服务代表移步到启动台前共同推动 “柳工服务神州万里行” 起航闸宣布柳工服务“神州万里行”活动正式启动。与会嘉宾与台上领导共同见证了柳工的这一历史性时刻。据了解，本次活动包括“服务品牌体验日”、“保外客户走访关怀”、“寻找服务明星和技术能手”、“寻找柳工服务见证人”和“柳工产品摄影大赛”五部分内容。
广西柳工机械股份有限公司副总裁兼国内营销事业部总经理余亚军发言
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广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军先生为经销商服务代表王显强先生授“柳工服务 神州万里行”出征旗
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广西柳工机械股份有限公司副总裁兼国内营销事业部总经理余亚军发言：
尊敬的各位领导、各位来宾、员工同志们：
大家上午好!
作为国际工程机械行业的领军企业，为客户提供优质高效的服务一直以来就是柳工核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。全心全意为用户服务一直是柳工的服务宗旨，也是柳工永无止境的追求，更是为用户创造价值的最优保障。
伴随工程机械行业的快速发展，行业的服务理念也在不断提升。这不仅需要工程机械制造企业为用户提供售前、售中、售后三个阶段的服务，更要升级到产品全生命周期服务和对用户全流程服务阶段，全方位地为用户提供服务，更好地解决用户心中的后顾之忧。
2012年是柳工全力打造的品牌服务提升年，我们期望通过这一年大家的共同努力，重点提升服务及时性及服务保障措施，把柳工服务拓展到产品全生命周期服务和对用户的全流程服务，真正实现为用户提供整体解决方案，更好地解决用户的后顾之忧。柳工服务将因此成为中国工程机械行业服务发展的新方向。
此次柳工开展服务“神州万里行”活动，旨在通过尊荣共享—服务品牌体验日、龙卷风暴—保外客户走访关怀、啄木鸟行动—寻找服务明星和技术能手等五个活动来全面提升和展示柳工服务品牌。活动中，我们将为客户提供及时便捷的电话服务体验、出保免费服务回馈以及举办如社会服务能手选拔、探访经典老机故事、龙腾服务印象摄影等精彩活动，让我们客户全方位感受柳工实实在在的贴心服务。
此刻，活动即将拉开序幕，作为活动的组织者和参与者，我们有信心、有能力、有实力完成上述活动并取得丰厚的收获。同时，我在此也寄望于我们的服务经理、配件经理，你们是此次活动践行者，你们的决心、态度、持续的热情是保证“神州万里行”活动深入推进的关键，你们也是柳工服务理念的传递者，相信在你们的推动下，“服务合奏曲”会响彻神州大地!
感谢你们——来自全国各地的服务配件精英，感谢来自全国的媒体人士、感谢在场的每一位领导、嘉宾以及各界朋友，在此预祝柳工服务“神州万里行“活动圆满成功。
谢谢!
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