8月30日,雨
早上驱车从广元城区出发,前往广元所管辖的旺苍县三江镇。按我们的行程路线,今天我们要走访的是旺苍客户何老板。旺苍县是中国川陕革命根据地后期首府,是中国重要的红军文化基地,高速路旁 “木门会议旧址” 路标就是这种红军文化的见证。车辆在雨中的高速路上行驶,透过挂满雨珠的车窗,眼前烟雨朦胧中的山岚,别有一番韵味,
厦工服务人员与客户认真探讨问题
经过一个小时的车程,来到何老板的工地。还没等我们下车,何老板就迎了上来,忙给我们递烟,口中不停的讲“辛苦你们了”。
何老板现在有3台厦工挖掘机,2009年12月购入第一台XG822LC机型,现在已经工作3200多小时,通过和朋友的挖掘机性能比较及自己使用厦工挖掘机的实际体会,何老板对厦工挖掘机从此情有独钟,又于2010年和2012年分别购机XG825LC各一台。
帮用户检查设备
美好厦工有您的参与
何老板说,虽然现在设备相继过保了,但如果机子有什么毛病的话,厦工售后服务人员都会在第一时间赶来现场解决问题。对厦工的售后服务,何老板赞赏有加,他非常感谢厦工售后提供的及时服务。
临告别的时候,何老板也透露了他一些担忧,眼看设备相继过了三包,今后势必有很多配件要补充,但厦工目前提供的配件价格与自己的承受能力还是有差距的,问是否能给予配件价格上的优惠。我们同心圆小组认真记录下了这个问题并答应及时给予反馈。
与旺苍客户合影
告别的时候总是让人万分难舍,因为客户有太多想去认知的东西,特别是当心与心交流的时候。但行程使然,我们还是和何老板在又一轮雨水来临的时候握手告别,衷心祝福他金秋时节,收获自己的幸福和财富。
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