刘官清,1975年出生于湖南临澧县一偏远山村,1993年入职中联重科。近20年来,他一直坚守在工程机械的岗位上,从一名普通职工,一步一个脚印奋斗成长;怀着一颗感恩的心,为企业的发展奋力拼搏。
“成事在人不在事,责任胜于能力”是他的理念。在他的记忆里没有痛苦和失败,只有难忘的经历和人生体验。
刘官清(右二)和他的湖南老乡及员工在黄陂产业园前留影
2011年,他被任命为湖北中联重科工程起重机械有限公司董事长、总经理。在短短的一年多时间内,他开辟了占地72亩的产业园,将一个仅有30人的小团队,打造成了如今拥有150余人、充满活力和凝聚力的高素质高效能队伍,他领导的企业也一举成为了湖北地区行业龙头。
2012年8月2日上午,记者与湖北省湖南商会的郑厚武、邱启雄等一行四人来到黄陂临空经济区湖北中联重科工业园基地,采访了刘官清。
按照约定的时间走进刘官清的办公室,中等身材的刘官清走到我们面前,面带笑容地把我们让到了一旁的接待区沙发上后,亲手为我们泡茶。
刘官清身着蓝色衬衣,黑色长裤,和他身边的工作人员一样一身简洁的打扮。一经打听才知道,他穿的是工作服。
对我们的如约而至,他感到很高兴。他说,他是个很守时的人,希望对方也守时。他说,和对方约好了时间,他绝对不会迟到,哪怕是迟到一分钟,他都觉得愧对对方。
在他的办公室,刘官清操着一口带湖南口音的普通话,向我们讲述了他和他的团队的故事。
基层锻炼夯厚基础
创建于1992年的中联重科股份有限公司,是中国工程机械装备制造的领军企业,这个发源于湖南地区的企业,是刘官清成长的摇篮。
刘官清1993年毕业于湖南长沙技工学校画线钳工专业。1975年出生的他,天性好动,没事就喜欢和家里的表哥们围着手扶拖拉机转,有时还伺机跑上去试试身手。高中毕业后,父母让他在卫校学习了半年,在实习的过程中,他感到自己实在无法适应医院的环境,于是改学了画线钳工专业。1993年,他从长沙技工学校毕业后,顺利应聘到中联重科起重机分公司。
干自己喜欢干的工作,他如鱼得水,因为是当地首屈一指的好企业,他工作也很努力。
好的企业,就是一个好的熔炉。在这个熔炉里,刘官清不仅不断接受着各种锤炼,逐渐成长,他还利用业余时间,拿到了大学本科文凭。
经过6年的打拼,他从一个普通的工人,干到了总装车间副主任的职位。
勇于担当转战市场
1999年,他响应公司中层领导支援基层的号召,到河南办事处担任经理助理,此后,转战南北,走上了起重机的市场营销之路。
2007年,他在西北地区开拓市场。当年10月,他带领11人,开车从西安出发,横穿了陕西、宁夏、甘肃、青海四省,走完黄土高原和青藏高原,最后又经河西走廊回到西安。行程21天,沿途5000多公里,其间还经过了420公里的无人区。一路上他们风餐露宿,日夜兼程。饿了,靠饼干面包榨菜充饥;渴了,喝随车携带的矿泉水;累了,汽车就是他们的栖息地。一路艰辛跋涉,遇到有工地的地方,他们就停下来,和工地的工人交谈,了解起重机在沙漠地区的使用情况,了解机械使用过程中遇到的问题。
经过实地考察,一份适合在沙漠地带作业的起重机改良方案很快形成。根据他们提供的方案,总公司在不增加成本的基础上,为起重机增加动力、“三级过滤”、加宽轮毂、改良制动、增加冷却系统等。
不久后,针对高原地区设计的“高原吊”起重机产品问世,该起重机驶上高原后,不仅在严重缺氧的情况下行走自如,还能节省能源,克服了以前的起重机种种不适应高原的情况。
面对竞争敢于“亮剑”
2009年元月7日,刘官清调任湖北,担任长沙中联重科工程起重机分公司湖北办事处经理。
组织的信任,让他感到自己肩上的责任重大。
未雨绸缪是刘官清一向坚守的工作方式,他从不打无把握的仗。
来到湖北武汉,他所做的第一件事就是考察市场。住址还没找到,他就开始跑市场,住在宾馆,他每天6点钟起床,自己驾车,到武汉三镇的工地考察,不熟悉路,他就多问,不了解情况就多做调查。
他用6天时间跑遍了武汉市的所有区域,了解当地起重机使用情况。做完这些事,他心中有了主张,才开始见自己的部下,阐明自己的想法。
在来到湖北的第一年里,他自驾汽车在全省跑市场、搞调研,跑了7万8千公里的路程。他了解到,2009年,湖北地区正处于基础建设的高速发展阶段,高铁、地铁等基础设施都在兴建当中,有着较多的发展机遇。他告诫自己,一定要好好把握这一机遇,找准市场的对应点,对接上去。
事实证明,他的调研情报准确,湖北直营店的发展顺风顺水,一切朝着他预计的目标在前行。
2010年,总公司欲推行体制改革,将全国各地的办事处直营体系改为独立营运股份制公司。刘官清敢于担当,成为了公司内部第一个吃螃蟹的人,在全公司系统内率先进行了体制改革,12月底,他带领的团队由原来的湖北办事处改制为湖北中联重科工程起重机械有限公司。
改制后,他仅用了一年时间,让这支有30人的团队迅速发展到150人,办公场所也由过去的三室一厅,发展到如今占地面积50余亩的工业园。
总公司上上下下对湖北市场的飞速发展感到惊讶,他们称,刘官清敢于“亮剑”,就是公司的“李云龙”。
到今年上半年,他领导的公司年生产销售规模近4亿元;他所带领的团队,将起重机销售的市场占有率提升到了46%的新高度,将竞争对手原有的56%的市场份额打压到了40%以下。他所领导的公司在中联重科的全国33家分公司中,由原来的排名倒数四五位上升至如今的前五名。
开拓创新服务客户
在接受采访中,刘官清说出了几个数字:目前湖北市场起重机的保有量接近9000台份,按照湖北市场目前的工程量,5000台份已经达到了饱和。也就是说,在湖北市场,每月的出车量不足40%,有60%的机车处于闲置状态。面对这种市场环境,进一步开拓国外市场,进一步提升服务质量,做服务的延伸,引导客户走出去,成为了他工作的重中之重。
另一方面要做好对客户的延伸服务,帮助他们走出去,到外地发展。
利用中联重科的网络建设,他实行了客户与客户的对接。杰仕行是武汉一家非常庞大的运输企业,购买了中联重科1.6亿的产品,为让这些产品充分发挥效能,他引导杰仕行成立了成都、宁波分公司,成为了走出去的典型。
今年三季度,他推出的“50、40计划”已经开始实施,即在湖北省选定50个大客户,确保他们每月有40个台份的工作量。
为提升服务质量,他还投资720万元,培训了21名专业高级服务工程师,以及26名普通的服务工程师,为他们配备了国内最好的通讯设备,让客户所有的困难都能在他们手上顺利得到解决。
高瞻远瞩放眼全球
对未来三年公司的发展,刘官清信心满满。对前景的描绘,他语气中充满着激情和自信:
未来三年,是湖北工程机械市场整体饱和的三年。湖北工程机械市场走势将是呈U字型走势。因此,在2013年,他将建立一个一站式的营销保障中心,实行一站式的服务,从客户报修,派工、维修等多方面,实行一条龙的服务,并确保起重机在10年的生命周期内,能有足够设施用于维护和保修;其次,还要在海外建立一个联络站并开展边贸业务,不仅让自己要走出去,还要带领客户走出去;其三,力争建立和开辟一个新的省级市场,派专人去管理。
刘官清告诉记者,自中联重科落户黄陂区一年多来,他们已经成为黄陂区纳税大户,去年的纳税额已排到全区第二名。目前,他正在和黄陂区政府接洽,还将在临空经济开发区征地116亩,投资1.3亿元,建立“中联重科湖北区域发展中心”,全力打造工程机械服务的第一品牌。该中心预计2013年上半年建成,建成后,将有500名工作人员到岗,年销售额在30亿元以上。
他的创举,不仅得到了总部的认可,还得到了行业内的称赞。湖北机械行业协会的会长评价说:刘官清做的非常突出,非常好!
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