2012年9月26日,全球起重机峰会盛大召开,来自起重机制造商和吊装施工租赁企业的代表济济一堂,共同对吊装领域展开了激烈及深度的探讨。
在下午的吊装企业及起重机制造企业的双向互动论坛上,讨论的气氛达到了高潮。主持人张晓楠开场即抛出了尖锐的问题——什么是吊装用户不能接受的营销方式。来自山东海湾大件吊装有限公司董事长于利民作为施工企业代表表示:虚假宣传是最不能接受的营销方式。同时,中石化第十建设公司机施公司经理蔡学义亦是直言不讳,指出零首付等起重机促销方式短期或者可以获得一时利益,但长远出发,并不可取,唯有从客户角度出发,为施工客户创造价值,才是引导客户持续购买的长久之计。
徐州重型机械有限公司张汉徐回答主持人提问
对此,起重机行业领军企业——徐工集团徐州重型机械有限公司副总经理张汉徐表示,唯有诚信营销才能维护起重机市场稳定发展。
促销不能超越自身的承受能力。促销作为是营销中不可缺少的手段本无可厚非,无论什么行业,都可以通过促销与客户的深度沟通,传递企业在某阶段能够提供的最优产品与服务选择。但凡事讲究一个“度”字,促销不能超越自身的承受能力,需要有效规避自身风险,并适应市场和用户的真实需求,符合行业法律额法规要求,这也出于企业和客户两个方面:一方面,对于企业来说,企业经营要讲效益,效益是企业经营的最终目的,过度促销必将最终牺牲企业的效益、品牌、名誉度;另一方面,从客户角度来说,用户应在经营和采购设备方面要量力而行,不要被现在的起重机制造商促销所迷糊,为贪图一时小利而失了大义。
聚焦用户需求,深化用户价值。不同时期,客户所关注和聚焦的价值也不同,随着起重机产业的逐步细化、吊装工程的日益复杂,聚焦用户需求成为目前起重机市场营销的主要任务。作为厂家来说,从原先的单一卖产品,转变为帮助用户提供一整套的完善解决方案,为客户施工提供高品质保障;同时建设和利用一些平台,比如徐工已经展开的的“起重机专家”六大品牌增值项目,包括“金引擎”事业扶持、金领机手培养计划、360°专业体检方案、吊装方案规划支持、智能管家、七大卓越价值等。
技术创新是营销的重要保障。未来的起重机产品或技术发展趋势无非就是两点考虑:一个是增效益,另一个就是降成本。所谓降本增效,就是指用户可以购买使用成本更低、性能更可靠的设备而获得更大的收益,这就需要制造商就在产品的智能化、自动化、模块化和多功能化方面加强研究,以提高用户的使用效益;在轻量化、节能化等方面研究突破,真正使产品实现工作时间多挣钱,非工作时间能省钱的目的。
诚信营销60年。徐工作为一个有着60年深厚文化的龙头企业,靠的就是产品质量、技术创新和诚信经营的口碑。所谓诚信经营,既是徐工对用户的允诺,也是对整个起重机市场的提醒,行业内个别“把无说成有,把有说成大”的情况不仅是对其自身品牌的一种不负责任,更会对行业造成极其不良的影响,对此张汉徐也表示,徐工会坚决与行业内的恶性行为作斗争,坚持引领起重机市场走向良性竞争的发展道路。
最后,张汉徐再次强调,“诚信”是徐工人为人及做事的准则,融入到研发、设计、制造、销售、服务等每个成分。真正地诚信只要有摆脱了口号化,落实到实处,真正从用户角度出发,才是真正从用户角度出发,为客户创造价值,为民族工业贡献价值的原动力。(本文来自徐工)
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