日前，为进一步提高力士德公司装载机、压路机代理商及公司内部服务人员的技能水平、服务效率和服务质量，提升力士德品牌形象，巩固和推广第一期服务培训成果，公司2012年第二期代理商及内部服务工程师高级培训班在培训中心正式拉开帷幕。来自全国各省市主要代理商的服务经理、工程师及轮机技术服务部人员参加了此次培训。力士德公司总经理代永海、副总经理刘其民出席开班典礼并分别致辞。
力士德公司代总、刘总现场参加开班典礼
此次培训班结合第一期培训班成功经验，采用实践为主、理论为辅、理论指导实践、实践提升能力的培训理念，注重培养学员动手实践能力。培训讲师就公司发展战略、装载机压路机产品配置定位、产品使用操作和保养、故障分析与排除方法、零配件及样机管理、客户沟通技巧等内容向学员进行全面而系统的讲解分析。为夯实学习效果、提高学员感悟能力，培训过程中还为学员准备了现场解答、真实模拟、现场演示等共同参与演练的环节。这不仅活跃了现场气氛，也为今后高效率、高品质地开展售后服务工作打下坚实基础。
此次培训特意准备了力士德RM206型压路机及力士德CL955型装载机供学员现场实践操作，从产品零小时交接培训现场演示到产品驾驶操作，使学员更能深入地了解掌握装载机、压路机及各部件的使用性能和构造用途。本次培训还邀请力士德公司电气、液压等领域的工程师现场讲解并解答学员提出的各种疑难问题。通过理论培训和现场实际拆装训练，每位学员都将能熟练掌握整车及各零部件、系统的各项参数及性能要求，达到独立解决故障的能力。
此次培训将会进一步提升服务人员的业务水平和服务技能，为力士德公司装载机、压路机产品市场的不断拓展奠定坚实基础。（本文来自力士德）
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