近日,北奔重汽服务用车发车仪式在中国兵器工业集团一机集团北奔重汽公司举行。仪式现场,30辆北奔重汽服务用车排列整齐。该批车辆全部为白色四驱越野车,车身上“北奔重卡用心服务”字样格外醒目,标准统一,崭新整洁。
此次发出的30辆服务用车全部加装GPS,这是该公司提升服务整体水平的举措。目前,北奔所有配备的GPS服务用车已经实现与公司呼叫中心的服务联动,全面形成全国GPS服务车辆快捷联动的服务模式,以实现及时、快捷的售后服务。
今年以来,该公司通过科学研判重车市场,提前做好产品储备,加强产品市场推广,坚持不懈地主动营销,已经实现以客户为导向的服务体系化运作,强化服务内涵发展,并以“用心服务”客户为核心,在服务的“专业”和“用心”上下足功夫,实现用户服务的全面升级。“想顾客之所想、忧顾客之所忧”,该公司不仅要提供顾客所需要的产品,更要提供真诚的用心服务。(本文来自中国兵工集团)
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