——访马来西亚华菱经销商DAVID DGU
对于众多国内重卡厂商来说，市场环境出现较大幅度的下滑，与之相反，国内重卡车企尤其是“受灾”严重的自主品牌车企出口却如火如荼，海外销量呈现不同幅度的增长。从今年的情况来看，华菱重卡在出口马来西亚、印尼等东南亚国家的表现较好。在此次上海宝马展上，华菱星马公司向外界发布历时五年研发的节能环保大功率发动机、华菱变速箱和星马56米臂架泵车之际，也邀请了很多国外经销商，其中一位就是来自马来西亚DEAUTO INDUSTRIES SDN BHD公司董事长 DAVID DGU。
马来西亚 华菱经销商D AVID_DGU
初见DEAUTO INDUSTRIES SDN BHD(后面简称DEAUTO公司)董事长DAVID DGU，是在上海宝马展华菱星马展台前，通过海外事业部副部长刘翠的介绍认识了这位非常健谈、可爱的董事长。DAVID DGU中文名吴文武，他告诉记者他的中国话说的不好，然而在交谈中，他的中国话却发挥得淋漓尽致。
马来西亚分东马来西亚和西马来西亚， DAVID DGU的DEAUTO公司在西马来西亚，他们公司做翻新造车已经三十多年了，就是把日本、澳洲那边旧的重卡拿回来，全面进行改革，不好的零部件全部换掉，一年做翻新就有一千多台。其实，最开始和华菱合作的是他的弟弟，公司在东马来西亚，他的弟媳妇是南京人，知道华菱公司并了解了一下，就买了8台车试试看，用的非常不错。2010年开始，他弟弟就开始在东马来做华菱经销商，经营得非常好。也就在这一年，DAVID DGU也想做重卡代理，当时选的时候看了很多品牌，看来看去还是选择了华菱。他告诉记者：“我们不管卖轿车也好，卡车也好，外观没有100分至少也要有80分，中国的品牌外观都不是很好，外观好的我认为有三个：北奔、东风和华菱，可是华菱的H08外观更好，更漂亮。别的卡车外观看起来是几十年前的款式的，根本没有顾客要，就算有顾客，那些顾客也只是小部分而以，我们做的是卖给大众的，至少有点眼光。”后来通过了解，得知华菱车可以选择很多发动机来配置，比如日野、潍柴、康明斯、三菱。在马来西亚最有名的发动机是日野、三菱，都高高在上，很受顾客欢迎，因为华菱车可以配装日野、三菱发动机，所以最后选定华菱。他笑着对记者说：“与其说我选择了华菱，不如说华菱选择了我，所以我们结婚啦!”
和华菱公司签订合作协议后，在华菱车的推广上DEAUTO公司没有任何的困难，在当地他们的经销商非常的多，和他们公司合作也有三十多年了，对他们非常的信任，“只要我们说华菱车好，一定没有问题，他们就会相信，一定会和我们共同推广。” DAVID DGU自豪地说。
没有服务，绝对不行。从2009年开始，华菱开始推行“大服务模式”。要求经销商要懂得相关的服务知识，同时要求经销商把服务做好，并把相关的配件准备好。有时候华菱会直接派人到出口地对经销商服务队伍进行系统的培训，经销商也把服务人员派到华菱公司来实地培训。和DEAUTO公司合作的服务方式也是如此。除了给经销商的服务队伍培训，华菱海外事业部销售人员每天都会上网查看邮件，和DEAUTO公司工程师通过邮件直接沟通，对方也会对解决方案提出一些他们的建议，好的建议华菱公司及时采纳。DAVID DGU告诉记者，去年12月份，当时有一台车举伸缸坏了，就发邮件给华菱海外事业部，该部门副部长刘翠看到后，知道联系供应商需要时间，就在华菱公司备件库直接调货发到DEAUTO公司，由于及时的发货，解决了客户的很多问题，客户非常开心，对华菱车更加的信赖。所以DAVID DGU对华菱车服务赞叹有佳。他说：“服务要针对我顾客的要求，顾客的要求越来越高，我们对华菱的要求就会越来越高，所以我也希望华菱像现在这样在我需要时候给予我支持，我们有生意也是华菱的好事，现在非常满意。”正是因为华菱的全力支持，自2011年代理华菱车到现在，两年内卖了一千多台华菱车。
在整个采访的过程中，DAVID DGU说了好几次非常的佩服华菱星马集团董事长刘汉如，眼光好，看得远，非常有自己的想法。此次在上海宝马展上华菱星马公司推出的星凯马大功率发动机和变速箱，让DAVID DGU的眼睛一亮，看到了一个有发展前途和不懈努力的企业，对刘汉如董事长、对与华菱公司的合作更加的有信心。
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