早春2月，来自全国的近千名服务精英齐聚三一工学院，三一泵送营销服务公司2013春节培训正在此地火热进行中。作为三一重工一年一度的集中大型培训，本次培训时间更长、课程更精，培训的效果和组织相较往年有更进一步提升。
公司领导高度重视
此次培训得到了公司领导的高度重视。三一重工高级副总裁、泵送营销公司总经理周万春先生就培训工作的各个方面进行了明确指示，并亲临现场向营销服务将士授课。泵送营销服务公司总经理刘爱荣先生亲自参与培训课程审核，多次参与培训授课并亲临会场指导培训工作。
周万春先生在由其亲自授课的《无以伦比服务》课程中旁征博引，先进的理念时刻激励着在场听众，会场不时响起热烈掌声。周总在课上勉励各营销服务将士在2013年中不断提升三一产品和服务的水平，持续保持三一服务的行业领先优势，着力打造三一服务的差异化和后市场能力。刘爱荣先生不仅为学员带来了《2013年服务战略规划及服务营销》的精彩授课，明确了2013年服务发展战略和方向，同时也莅临服务经理2013服务运营演讲比赛，对各代理商全年的服务工作做了精彩点评和全面展望。
培训内容丰富全面
本次培训课程根据学员特点和公司产品分类精心设计了多层次多维度的培训内容，课程设计合理贴近学员需求。组委会根据学员岗位、产品分类及知识“短板”的不同，分别设置了服务经理班、维修经理班、配件经理班、服务管代及服务助理班等数十个班级，根据学员实际工作需要每个班级都设置了丰富且实用的课程。培训师资方面本次培训也是尽遣精英，除了“内功深厚”的公司内部授课老师，本次培训还聘请了知名培训机构的外部资深讲师。来自黑龙江的服务工程师刘工对记者说这次培训特别针对新产品安排了相关培训，强调了动手能力和理论基础，对今后的服务工作很有裨益。服务助理张小姐也表示，这次培训针对配件、支持类的岗位也安排了很有针对性的培训，帮助他们根据公司方向有的放矢的安排工作提供了指导。
技能等级认证考试
培训后半段，为了集中检验服务工程师的培训效果和提升状况，泵送营销服务公司也集中安排了针对服务人员的技能等级认证考试。理论、实践相结合的等级认证考试为服务工程师提供了自我检验和提升的平台，通过真刀真枪的现场竞技和理论考试，服务人员将学到的知识和动手操作能力相结合，培训考试促进了服务人员不断学习、钻研新技术的积极性，为进一步提升服务能力，开创13年服务工作新局面起到了极大的促进作用。
服务经理共话发展大业
本次春节培训中不仅仅在于传道授业，同时来自全国30家代理商的服务经理也在2013年服务经营演讲比赛中各抒己见，分享了各自企业服务工作中的经验和收获。各服务经理分别结合公司2013年公司经营策略和区域特点，针对2012年服务工作进行了深入总结，并对2013年服务发展方向发表了自己精彩的见解。刚刚收获三一重工服务运营金奖的代理商湖南三一工程机械有限公司服务经理杨学华先生详细介绍了作为2012年三一泵送代理商标杆的成功经验和管理思想，深入分析了2013年经营策略，突出强调了差异化服务、服务后市场开发等方面的提升举措。与会服务经理纷纷表示本次春节培训为他们创造了一个分享经验、交流学习的良好平台。
励精图治硕果累累的2012已经过去；充满挑战充满惊喜的2013已经到来，泵送营销服务公司近3000名服务将士通过本次培训，秣马厉兵，整装待发，2013年三一重工服务蓝图定将描绘的更加绚烂夺目！（本文来自三一）
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