熊焰明:贴近客户贴近市场 致力于全生命周期服务

慧聪工程机械网   2013-03-02 14:06   来源:慧聪工程机械网

2月27日,坐落于厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家,也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店,配备有产品展示大厅、备件库、维修厂房,能够提供包括整车销售、

2月27日,坐落于厦门市翔安区的中联重科7S店开业。这是中联重科计划建设的首批全国12家7S店中的第一家,也是全国首家工程机械制造商自主经营的7S店,配备有产品展示大厅、备件库、维修厂房,能够提供包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、二手车业务、专业培训、金融工具支持等七大类服务,首家7S店的成功设立,也实现了全国车辆行业服务集约化程度最高的销售服务终端。

典礼上,中联重科副总裁熊焰明发表致辞:

尊敬的各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们:

大家上午好!今天是一个与朋友们分享喜悦的日子,在今天,中联重科第一个7S店在厦门正式开来了。在此,我谨代表中联重科股份有限公司,向莅临开业庆典活动现场的各位领导及嘉宾致以最热烈的欢迎和最诚挚的问候,向关心和支持中联重科发展的政府主管部门及社会各界、广大客户朋友表示衷心的感谢!

中联重科副总裁熊焰明讲话

刚过去的2012年,堪称中国工程机械行业的冬天,但中联重科在“以市场为中心、以技术和人才为根本、推进三级矩阵管理”的经营方针指引下,成为行业前三季度唯一营收及纯利润双增长的企业。今天,与各位领导、嘉宾共同见证的厦门7S店开业活动,也正是中联重科坚持以“贴近客户、贴近市场”为中心,新一轮中联重科市场终端优化布局的号角。利用7S平台,我们将不遗余力的加强与市场前端的契合力、深化公司的各项管理功能向市场前端的前移和复制,提升和加速市场前端的平台建设,贴身了解客户需求和响应客户需求;利用7S平台,我们将积极倡导并致力于产品全生命周期服务,关注产品售前、售中体验和方案设计定制、售后服务、产品价值延伸等全过程管理,树立并创新行业新的服务标准,持续提升并丰富客户价值;利用7S平台,我们将不断完善在全球的网络布局,利用贯彻全公司各产品系列的服务标准和理念,为客户提供覆盖全面、方便快捷的全方位优质服务。我坚信,7S将作为中联重科不断为客户创新服务的驱动力,为客户提供更多、更新的服务。

福建,是海上丝绸之路的起点,向世界传播着中华文明的星火;也是大陆对台政治和经济重要的桥头堡。海峡西岸经济区的发展,将为福建经济带来新的机遇。福建市场,一直以来是中联重科的重点市场。在这里,有着与我们长期合作发展的新老客户,在此,再一次衷心的感谢广大客户。我们深知,中联重科的每一步都凝结了广大客户对我们的关心和帮助。我们将持续提供更为优质的产品方案和完善的服务保障。同时,我们还要感谢政府主管部门和社会各界的支持与关注,我们将全力助推地方经济建设,为社会创造更多的财富和价值,以优异的成绩回报社会各界的厚爱。

最后,祝各位来宾朋友:身体健康,生活幸福,工作顺利,万事如意!

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