为走近用户，聆听用户心声，提高用户满意度，3月16日，公司“聚焦用户服务升级”走访第一小分队奔赴山西晋城重点工程。
该工程位于山西晋城市中心地段，全部为房建桩。晚上八点钟小分队进入施工现场，一眼望去，徐工金闪耀在工地的上空，钻杆打桩响声不断回荡在施工现场。用户陈总这次投入使用的设备为两台XR360、一台XR800、两台XRS1050。其中，四台旋挖钻机正在打桩施工，另外一台刚刚到达工地，正在组装配重、动力头、纵梁。
此时的晋城已经被完全笼罩在夜幕之下，天空中开始下起了毛毛细雨。由于徐工旋挖钻抵达晋城工地后，涉及到占道和工期要求等问题，公司的两名服务人员决定连夜进行车辆的组装。小分队到达现场后，与服务人员一起，冒着细雨进行该新钻机后续的收尾工作。
用户陈总对于徐工服务人员尽职尽责、及时高效的工作，以及服务万里行的走访慰问表示了由衷的感谢。陈总说：“徐工的机器就是好，这已经是我购买的第六台机器了，徐工的旋挖钻机与其他同行业产品相比，在施工中效率高，稳定性好。”（本文来自徐工基础）
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