用户需求是“定盘星”宣工个性化产品“叫座”

慧聪工程机械网   2013-04-16 14:30   来源:慧聪工程机械网

今年3月底,13台“寒版”推土机销往俄罗斯和哈萨克斯坦。今年以来,宣工面对多变的市场,强化以用户为中心的服务理念,突出产品的个性化服务,进一步拓宽了国内、国际两大市场。

今年3月底,13台“寒版”推土机销往俄罗斯和哈萨克斯坦。今年以来,宣工面对多变的市场,强化以用户为中心的服务理念,突出产品的个性化服务,进一步拓宽了国内、国际两大市场。

今年3月,俄罗斯代理商到宣工参观洽谈业务,通过实地参观考察,增强了多销宣工产品的信心,同时希望针对寒冷地区的气候特点,设计适应高寒地区作业的推土机。对此,宣工十分重视,针对国外用户的特殊需求,集中力量设计出整机保温系统,为低温环境下使用的产品加装了“保暖内衣”,提升了产品的可靠性,赢得了俄罗斯等高寒地区客户的信赖及产品订单。

把用户需求作为产品开发的“定盘星”。宣工针对市场不同特点,突出产品个性化服务,为客户量身定做称心如意的产品,提升企业在特殊市场的影响力。今年2月,宣工在对南方市场走访调研时,了解到当地水利建设中,对中马力湿地推土机需求较大,同时,对产品的行走系统提出了新的要求,以适应湿地条件作业。对此,宣工迅速做出反应,在标准配置的基础上,对老产品进行了技术改进和创新,生产出接地比压更小的TS160-3新型湿地履带推土机,并派技术人员到现场进行跟踪服务,听取用户的反映,对产品技术不断加以完善,提高了用户的满意度,使新版湿地推土机在市场上站稳了脚跟。宣工还针对非洲农业开发项目及城市垃圾处理需要,以最快的速度开发出推树机、垦荒机、环保机械等个性化产品,并根据用户施工特点,设计出驾驶室森林作业保护架、梳齿铲等新装置,满足了用户的特殊需要,受到市场的欢迎,产品先后出口安哥拉、喀麦隆等国家和地区。

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