春天还在枝头散落的花瓣那里留恋，夏天的脚步早已悄悄来临，不知不觉间，石文亮作为雷沃装载机服务团队的一员，已从事市场服务工作5年，从青涩的学生到如今技术精炼的专业服务经理。一路走来的石文亮，呈现在他身上的，总有一份沉稳，一份坦然，一份责任。
四川雅安“4.20”地震牵动着每一个中国人的心，政府部门、消防官兵及全国各阶层人民纷纷行动，积极救援。目前灾区援建工作正在积极开展。戴文强是雷沃的忠诚用户，拥有雷沃955、956两台装载机，作为土生土长的四川人，戴文强亲身经历过汶川地震，深知灾难带给人们的创伤，因此他个人积极报名参加救援，希望可以尽到自己的绵薄之力，但他的一台雷沃装载机地震中被山上滚落的巨石损坏，无法正常工作，需立即更换配件，情急之下戴文强想到了雷沃服务，他迅速拨通了那个熟悉的号码。
4月28日的早上，雷沃装载机服务经理石文亮正要吃早饭，突然接到调度中心的服务指令，正是雅安地区的戴文强的求助信息。一听到雅安地区的用户，石文亮顾不得吃饭，立即准备好客户所需配件，于早上8点坐上了前去雅安的汽车。戴文强所在地区离市区有60多公里，而且有10多公里是郊县马路，车辆很少。通过转乘、搭载，石文亮服务经理终于要到达目的地，但困难又出现了，前方道路塌方堵塞，要步行绕道才能到达目的地。
天公不作美，这时又淅淅沥沥的下起了小雨，石文亮服务经理没有任何犹豫，想到灾区的群众需要救援，顾不得山路的危险徒步背起20多公斤的配件向目的地挺进。一开始石文亮服务经理没觉得困难，区区20公斤嘛。但随着一步步地向远方迈进，肩上的负重感越发明显，最后每走10分钟就要换一次肩膀，加上道路崎岖难行，到了目的地的时候石文亮的双肩双脚已经磨出了水泡，就这样伴随着一路寒意未消的山风和细雨，石文亮终于在下午4点赶到戴文强所在地区。戴文强看到石文亮后，都不敢相信自己的眼睛，裤子全是泥巴，全身湿透，戴文强感动的握着石文亮服务经理的手良久才说出话来：“没想到这样的路况和危险的环境你能赶过来，辛苦了，太感谢你了!雷沃服务真是一流，为我们客户尽心尽力啊。”
下午5点钟，石文亮服务经理很快为客户戴文强的雷沃装载机换好了配件，看到戴文强高兴地样子，石文亮内心的欣慰和成就感便情不自禁地涌现了出来，觉得再苦再累也值得……
这就是雷沃装载机服务经理一次普普通通的服务。或许服务过程中他们的身心会辛苦，但是雷沃装载机服务经理们的精神是富裕的。为自己能为客户带去希望、带去惊喜，为客户接触燃眉之急而感到自豪，更为自己作为一名雷沃人而感到无比骄傲。
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