7月,徐工挖机“四季关爱·清凉一夏”服务活动被中国工程机械商贸网评选为2013年上半年十大服务事件,这是自徐工挖机开展客户服务活动以来首次获此殊荣。
2012年,徐工挖机在中国工程机械行业首推以“用户之春”、“清凉一夏”、“秋风送爽”、“冬日温暖”为内容的“四季关爱”服务活动,真诚服务惠及千万用户,获得市场的高度认可。2013年,工程机械市场日趋理性,徐工挖机稳中求变、深耕细作,贴近市场需求、升级服务策略,“2013四季关爱·清凉一夏”服务活动在炎夏之际以充足的人、车、物资源做强力保障,多措并举排除客户的后顾之忧,此活动一经推出,便在行业中引起强烈反响,深得客户好评。
“金杯银杯不如客户的口碑”,在差异化服务品牌建设道路上,徐工挖机将以更加聚焦市场、聚焦客户,不断整合服务资源,在服务领域快速挺进,持续创造客户价值,助力客户成功。(吕尊朴)
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