“一切为了客户，创造客户价值”，这是三一人的服务理念，对于三一配件也是如此，无论是一颗螺丝还是一块眼镜板，三一人始终在不断超越自我，减少客户因频繁更换易损易耗件而耗费的时间成本，为客户创造着更大的价值。
为什么要使用原装配件?
品质差之毫厘，隐患随之而生!
青海众腾工程机械有限公司是三一重工在青藏地区授权的唯一一家混凝土设备代理商，一直以来，青海众腾积极向客户宣贯使用纯正三一配件的好处，通过不懈的努力，很多客户已逐步转变配件使用习惯，越来越多用上了纯正配件。
曾记得，青海某混凝土企业，从2012年5月选址建站开始，该客户的责任工程师钱工就一直忙碌着，小到一颗螺丝、出货单、打印纸，都是他亲自驱车100多公里，甚至自己出钱帮忙购买的。但是看着客户单位一天天的壮大起来，就像看着自己的孩子一天天成长一样，心里有说不出的高兴!
但让钱工记忆犹新的还是投产后不久发生的一件事情。客户当时为了节约成本用的是一家不知名厂商的柴油，一段时间以后，设备发动机喷油器发生了损坏，发动机报警。因为当时刚投产不久，客户很着急，又找不到问题的根结，客户认为是设备质量问题，抱怨很大。钱工知道此事后，仔细查看了设备，初步怀疑是发动机使用的油料出了问题，但客户不认可。为了找出问题所在，钱工又联系了底盘供应厂商。经过多次跟踪对比，最终确定就是油料出现了问题，因为是小厂家的油料，为了省钱，该厂家用装过胶的油桶装柴油，油料中残渣很多，进而导致设备出现故障。
为此，钱工再次向客户宣讲使用三一纯正配件的好处，并建议客户使用品牌油料，这样不仅可以减低设备的故障率，还可以提高设备的使用寿命。通过这一系列的事情，该客户也认识到了使用纯正油料、零部件的好处，并成为了青海众腾最忠实客户，无论是设备采购还是配件选用，都是纯正的“三一制造”!
除此之外，青海众腾还定期举办配件比武，通过现场演示，让客户感受三一管道的优秀品质，并积极将易损件的性能编制成资料发放给客户。正是这些举措的实施，青海众腾赢得了客户的高度赞许和认可。
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