“一切为了客户”是福田雷沃重工对客户的承诺，更是雷沃装载机服务队员们的职业信条，无论西北大漠戈壁、无论南疆泥石塌方，有雷沃装载机的地方就有雷沃装载机服务队员保障机器正常运转、为用户排忧解难的身影。
雷沃装载机服务队员们服务在一线
晚秋的深夜，风雨交加。身处巴蜀川藏的雷沃装载机四川办事处内依旧灯火通明，服务工程师石文亮正在琢磨第二天上门给客户做车辆保养的路线，电话响了。
“是雷沃装载机售后么?我的车在山上困住了，明天一早还有工程要做，麻烦服务人员来帮我看一下吧!”
“您具体在什么位置?嗯嗯，记下了，我马上安排人过去。”
放下电话，老石来不及多想，穿好衣服背上工具就出了门。一阵寒风夹杂着雨点吹过，石文亮打了个冷战，坏了，现在是四川自然灾害最频发的时候，为了保障雷沃装载机的正常作业，办事处所有的服务车都外出服务了;而事发地点距离办事处120多公里、道路又被泥石流冲毁，再加上风雨交加，交通状况变得更加复杂，怎么去救援呢?
石文亮一连联系了几家出租车公司，不是因为泥石流堵路来不了，就是害怕遇到塌方不愿来。在老石满面愁容的时候，一位好心的摩托车司机答应送老石到达事故地点。可“屋漏偏逢连夜雨”，途中摩托车爆胎了，面对被泥石流堵塞的道路，石文亮与摩托车司机不得不抬起摩托车继续往前走。
当老石浑身湿透沾满泥土、却像宝贝一样怀抱着雷沃流动服务箱来到事故现场时，已经是凌晨4点多了，雷沃装载机的机主看到此情此景，感慨万千。“原来觉得路太远，再加上了泥石流和塌方，服务队员肯定要天亮了才能赶过来，没想到大晚上摸着黑你就赶来了，太感谢了!”
“为客户排除困难是我们的职责，您满意了我们就放心了。”说完，顾不上休息，老石就开始在风雨之中、在泥浆、碎石间开始了故障检查。不到一个小时，石文亮凭借熟练的技术操作成功排除故障，并嘱咐操作手在这种恶劣天气和自然灾害频发的条件下作业应该留心那些问题。天微微亮，看着高大的雷沃装载机继续稳稳当当地踏上征程，石文亮却没有踏上归途，因为他决定继续前行，继续去为其他的雷沃装载机客户进行机器保养。
热门推荐