芬兰钢铁罗奇中国:优质服务无止境 与客户共发展

慧聪工程机械网   2013-11-25 11:02   来源:慧聪工程机械网

10月22日-25日,由中国煤炭工业协会主办的第十五届中国国际煤炭采矿技术交流及设备展览会(简称:北京煤机展)在北京农展馆隆重举行,旨在推动煤炭工业的国际交流与合作、煤矿装备水平的提高和煤炭行业科技进步。其中芬

10月22日-25日,由中国煤炭工业协会主办的第十五届中国国际煤炭采矿技术交流及设备展览会(简称:北京煤机展)在北京农展馆隆重举行,旨在推动煤炭工业的国际交流与合作、煤矿装备水平的提高和煤炭行业科技进步。其中芬兰钢铁罗奇中国隆重亮相本届展会,很多客户驻足参观询问。为此,慧聪工程机械网记者特别采访了罗奇亚太和中东地区总裁Tuomo Saramaa先生,对罗奇有了进一步的了解。

罗奇亚太和中东地区总裁Tuomo Saramaa先生

携新品强势出击北京煤机展

罗奇中国这次参展主要是为了推出Raex®瑞克斯耐磨钢和Optim®欧普力高强钢,这两种钢材都是世界上数一数二的优质特种钢材。

Raex®瑞克斯耐磨钢是硬度高和强度高的优质淬火钢,可延长设备的使用寿命,减少结构件磨损,并节省成本。瑞克斯耐磨钢可用于制造轻型产品,既外形美观,又兼具高能源效率。使用Raex®瑞克斯耐磨钢可开发创新、环保的优质产品。Raex®瑞克斯耐磨钢易于焊接和切割,成形性理想。今年Ruukki罗奇新推出的加厚型Raex®瑞克斯耐磨钢可以为客户提供2mm-80mm厚度范围内的耐磨钢产品。

Optim®欧普力高强钢是高强度和超高强的可成型钢材。其优异的成型性和可加工性能为产品设计和制造提供了新的可能性。而Ruukki罗奇新推出新增的Optim欧普力高强钢厚度范围,可满足对重型板材厚度的广泛要求。

专注研发 不断提升产品品质

作为世界领先的特种钢公司,Ruukki罗奇已经有50多年的发展历史,罗奇在发展过程中不断调研客户的需求,在满足客户需求的基础上不断改进生产工艺,提高产品品质。

Ruukki罗奇在芬兰有自己独立的钢厂,有专门的研发、测试和生产部门,不同部门之间相互沟通,共同发展,不断壮大。而独立的测试实验室和研发实验室又进一步推动罗奇新产品的研发。此外,罗奇还与世界上顶级的大学合作来不断提升产品工艺。

Ruukki罗奇在研发过程中还与客户合作。罗奇与一些大客户的研发团队一直保持着良好的合作关系,通过了解客户对设备的需求来改进自己的产品,同时罗奇也会根据他们产品设备的特征提出建议,促进其产品性能和生产效率的提高。通过这种模式,罗奇和客户之间达到了共进步、共发展,实现共赢。可以说,罗奇一直在不断探索研发真正符合用户需求的优质产品。

罗奇亚太和中东地区总裁Tuomo Saramaa先生

一直致力于为用户提供优质、及时的服务

Ruukki罗奇为用户提供的服务具有灵活性与及时性。罗奇的钢厂非常灵活,可以灵活处理客户的需求。罗奇对客户的订单几乎全部满足。无论订单大小,罗奇都会针对客户的订单及时生产,保证在最短的时间内提供给用户需要的产品。

罗奇在中国拥有非常出色的团队,无论是销售人员,还是客户服务人员都能够与客户有效沟通,及时了解并解决客户需求,让客户满意。

罗奇看好中国市场

2013年中国的经济不是很景气,很多企业都受到一定的影响,虽然Ruukki罗奇的一些客户也受到一定影响,但是我们可以看到罗奇2013年在中国却有一定的增长,无论是从客户的数量上,还是在钢材的销量上。可以说,2013年罗奇在中国的发展是比较顺利的,无论是市场份额还是罗奇在华的知名度都有了大幅提升。所以说,虽然今年的经济处于下行,但是今年罗奇的发展还是很可喜的。

“对于未来几年,我们是十分看好中国市场的,我看到中国的经济现在有复苏的迹象,无论是城市基础设施的建设还是矿山行业、工程机械行业在明年都会有一定的好转。我相信明年伴随着经济的好转和行业的复苏,市场对钢材的需求有更多正面的影响,所以说,我的预期是非常积极的。”芬兰钢铁罗奇亚太和中东地区总裁Tuomo Saramaa先生说道。

在中国市场上,罗奇还在不断地扩大销售队伍和扩张代理商网络,据Tuomo Saramaa先生介绍:“我们希望在中国的代理商的网络能够进一步扩大。另外,我们也希望在仓储与物流方面有一定的扩张,因为未来我们的钢材业务在中国都会有一定的扩张。”

关于芬兰钢铁罗奇

Ruukki 罗奇专注于提供优质特种钢与钢结构产品。我们致力于为更便捷的人居生活、工作及迁徙提供高能效的钢铁解决方案。公司约有 9,000 名员工分布于世界各地,经销商网络遍布 30 多个国家,包括北欧诸国、俄罗斯和欧洲其他地区,以及诸如印度、中国和南美这样的新兴市场。2012 年度的净销售总额为 28 亿欧元。公司股票已在赫尔辛基 NASDAQ OMX 上市(RautaruukkiOyj: RTRKS)。

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