12月5日，由中国质量协会、全国用户委员会联合在厦门召开的2013年全国实施用户满意工程推进大会上，我股份公司荣获“2013年复评全国实施用户满意工程先进单位”荣誉称号。成为工程机械行业铲运机械类唯一入选企业。
“用户满意工程先进单位”是用户和顾客给予企业的崇高荣誉。自上世纪90年代初，中国质量协会、全国用户委员会携手发起“全国实施用户满意工程先进单位”评选活动，旨在推动企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，即通过宣传用户满意理念、推动实施用户满意工程、开展第三方用户满意度测评等多种方式，在全国范围内组织开展实施用户满意工程活动，促进企业追求全方位用户满意。柳工服务体系长期以来深入、扎实推进用户满意工程，获得广大用户的认可，已连续多年荣获该项荣誉。
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