非洲市场潜力巨大 世邦蓄势待发
作为世界上面积位列第二的大陆，非洲拥有全球大约33%的矿产储备，生产63种金属和矿物产品，如黄金、稀土、铁矿石、铜和钻石。然而，由于非洲矿业缺乏足够的矿山机械、技术知识和专业人才，许多基础矿产未经下游加工便直接出口。此外，在非洲工业化和城镇化的过程中，基础设施的建设也必不可少。这些都为中国工程机械企业带来了巨大的机遇。
“但与此同时，和诸多其他行业一样，竞争对手也会蜂拥而至。怎样在激烈竞争中脱颖而出，是摆在我们面前的一个课题。与之相比更加重要的挑战是非洲市场对于中国产品，尤其是机械产品存在一定偏见。如何通过有效的途径，经过不懈的努力提升公司产品口碑度，乃至整个中国企业在非洲客户心目中的地位，对上海世邦，也是对所有中国企业的最大挑战。”面对中国日报网站记者的采访，世邦国贸中心销售总监崔经理说。
世邦非洲客户现场
三步走本土化营销战略 促非洲成为世邦最大海外基地
目前，世邦在非洲的业务网已覆盖尼日利亚、加纳、喀麦隆、肯尼亚、坦桑尼亚、赞比亚、埃及、南非等15个国家。2012年世邦在非洲市场年销售额达4.1亿，预计2013年该市场销售总额将达5.8亿，占集团总业务的20%-25%。
“现在，我们在加纳和尼日利亚等地都建有办事处，在非洲重点国家已基本建立了完备的售后服务和产品物流投送体系。接下来，我们将致力于把这种完备的售后服务和产品物流投送体系覆盖到整个非洲地区。”
谈及未来五年世邦在非洲市场的战略，世邦国贸中心总监崔经理介绍：“未来五年我们的发展计划非常明晰，那就是通过三步走的策略，将世邦品牌在非洲做大做强。第一步，加强点功能，完善现有驻非洲海外办事处的职能，建立物流仓库、配件仓库，成立技术中心，使得这些办事处具备完整的推广、设计、销售、服务保障等职能，并向周边区域辐射。第二步，实现线功能，我们将在阿尔及利亚，肯尼亚等其他非洲重要国家设立办事处，把非洲重点市场联系起来，建立完备的销售网络。第三步，实现面功能，将所有的办事处逐步升级成为海外分公司，从而最终建立覆盖整个非洲的销售服务体系。通过这种点线面结合的‘三步走’战略，将非洲打造成为世邦最大的海外基地。”
以创新可持续发展战略应对复杂多变的市场环境
世邦安装工程师王顺奇在赞比亚客户现场与当地工人合影
面对不确定因素较多的非洲市场，世邦如何才能更好地克服困难实现在非洲的可持续发展呢?对于《中国日报》记者的提问，崔经理表示危险本身也蕴藏机遇，面对复杂多变的市场环境，创新可持续发展战略一直都是世邦全球化战略最根本的支撑。
崔经理详细介绍，创新可持续发展战略包含四个方面：第一是产品创新。世邦着力于不断开发适合非洲市场的新型产品，针对非洲客户要求价格相对低廉、操作相对简单、使用相对便捷式的需求，开发了以“雷霆模式”为代表的多款适合非洲市场的新型设备。第二是配置创新。即在现有的产品体系中，进行合理搭配，满足非洲客户的具体需求。第三个是服务创新。世邦为客户提供全周期服务，涵盖售前至售后，保证客户任何时间任何地点出现任何问题都可以得到最快速的解决。“最后一个创新点则是人才结构创新。一般企业第一线的都是销售人员和安装工程师，我们打破常规，把生产线设计人员直接配置在第一线，从而可以对客户的需求做出快速反应，并给出最高效的技术方案。”
热门推荐